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解决方案：
Zoho CRM主要帮小马过河实现了四大功能。一、学员信息的收集和管理。客服人员将从网站、市场活动以及其他途径收集到的学员信息录入到Zoho CRM中，进行统一管理。二、智能排课调课。Zoho CRM科学、智能、方便地实现了为所有学员排课或调课，合理分配师资力量，减轻了教务工作的负担。三、销售过程管理。从学员意向阶段到最后签单是一个完整的销售过程。Zoho CRM帮助小马过河理清繁杂的销售过程，每个学员跟进到什么阶段一目了然。自动审批也提高了工作效率，让管理更加严格有序。四、员工工资核算。Zoho CRM可以快速统计出老师课时，准确进行工资核算。另外，通过Zoho CRM还能进行市场营销活动规划，评估市场活动效果，获取最佳的投入产出比。
Zoho CRM系统实施效果：
小马过河负责人这样评价Zoho CRM："做为教育培训企业，我们推崇现代化的管理手段。Zoho CRM是一款不错的工具，让我们的整体管理水平和效率大幅提升。"
