Web表单分析
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Web表单是企业获取线索最常用的工具。当线索提交表单时他们的信息将被推送到CRM中，销售代表将在CRM中进行后续跟进和培养过程。大多数情况下，企业都会有多个网页以覆盖更广泛的受众，获取更多的线索。通过分析每个表单的表现，可以帮助企业了解是否达到了预期的目标。以下几个参数可以帮助您确定效果：
- 访问表单的次数
- 提交数量
- 表单中通常填写字段的百分比
- 线索是否产生交易
Web表单分析的好处
Web表单分析可通过识别访客与您Web表单交互的良好程度以及其退出原因来帮助您分析Web表单的投放效果。让我们举个例子。
Zylker Inc是一家技术公司，向来自所有地区的客户提供产品培训。他们在公司网站上投放了一个Web表单，用于捕获感兴趣的客户的有关信息。他们注意到个别地区提交的表单数有所下降，并决定分析每个地区的表单的效果，观察到以下几点：
- 大多数人未填写出生日期、通讯地址、传真、网站和公司名称等字段。
- 大多数数据是从奥地利、法国、西班牙和瑞典提交的。
- 加拿大、挪威和巴西的提交数量最少。
Web表单分析中的关键术语
- 访问次数：该网站表单的浏览次数。 每次网站刷新都将被视为一次新访问。
- 唯一性访客：浏览网站表单的访客数量。然而，不考虑网站刷新。
- 起始参与者：与Web表单中字段进行首次交互的访客。
- 提交量：提交表单的访客数量。
这可以进一步分为部分和完全提交。- 部分提交：跳过了Web表单中的某些字段，并提交。
- 完全提交：填写了表单中的所有字段，并提交。
- 转化率：是指提交量占总访问量的百分比。
查看总体Web表单分析
您可以从Web表单页面查看Web表单的总体分析。
注意
- 可以查看线索、联系人、服务支持和自定义模块的Web表单分析。
查看总体Web表单分析
- 访问 设置 > 开发者空间 > Web表单
- 点击 查看更多细节
总体表单分析
总体分析通过提供各种统计信息来提供有关Web表单性能的完整信息。 这使您能够了解表单行为，并比较位于一个模块中的Web表单，以识别出最成功的表单。
基于表单的提交
使用此分析，您可以基于收到的Web表单提交来进行洞察了解。 您可以查看为模块创建的所有Web表单中收到的提交数量。
从此部分，您可以收集到以下内容：
- 总提交数：显示使用Web表单进行的提交总数。
- 最大转换率：显示具有最大转换率的Web表单名称。
- 最大丢失率：显示转化率流失最大的Web表单名称。
此外，本节还图形化显示了所有Web表单的访问次数、起始参与者和提交次数。 - 将鼠标悬停在图示上，显示Web表单的访问次数、唯一性访客、起始参与者、提交数量以及转换率。
基于国家/地区提交
Web表单的提交会根据进行提交时所在的国家/地区而分类。使用此分析，您可以通过单击特定国家/地区来查看它们的提交总数。
此外，还显示以下指标：
- 热门国家/地区：显示提交比例最高的国家/地区。
- 提交国家/地区的数量：显示提交Web表单的来源国家总数。
基于线索、已转换线索和交易的表单
从此部分可以获得由Web表单生成记录所创建的交易数量。您可以查看创建线索的数量、以及从中转换的线索数量和与之关联的交易。
您还可以查看以下指标：
- 创建的线索总数：线索模块所有Web表单提交后创建的线索总数。
- 已转换的线索总数：已转换的线索总数并显示转换率
- 创建的交易总数：通过Web表单提交的记录创建的交易总数。
- 将鼠标悬停在图形上会显示特定Web表单的指标，例如：创建的线索总数及其状态。
注意
- 只为 线索 模块提供此分析。
基于收益的表单分析
分析表单获取线索后赢得的商机收入。
显示以下指标：
- 当前收入：与Web表单提交的记录相关的已完成交易产生的收入。
- 前期收入：指定期限之前完成的交易产生的收入。 例如，如果基于当月过滤Webform分析，则将捕获上个月产生的收入。
- 增长率：收入从以前到当前的增长率。
注意
- 仅当指定基于时间的过滤器时，“前期收入和增长率”才可用。
查看单个Web表单的分析
在这里，可以通过单击Webform旁边的View Analytics按钮来获取模块中各个Webform的分析。
这包括三个部分：
- 基于提交
- 基于国家/地区
- 基于模块
基于提交的分析
与Web表单提交信息相关的分析将显示在此选项卡中
表单提交
这将显示特定日期收到的表单提交数量。 可以从每日，每周或每月中过滤数据。
与表单提交有关的某些关键指标如下：
- 总提交数：将显示为该表单收到的提交总数。
- 平均提交数：web表单收到的平均提交数。
- 最高转化率：web表单达到最高转化率的日期。 它是访问并提交了Web表单的访客数量的百分比。
- 最大退出率：web表单获得最小转化的日期。 它是访问您的Web表单但未提交的访客数量的百分比。
部分提交与完整提交
允许您跟踪Web表单提交情况，访客是否填写了所有字段或跳过了一些字段。
字段填充率
有时访问者会跳过表单中的某些字段。 通过此分析，您可以了解在Web表单中填充的字段以及未填充的字段。 如果发现Web表单中的字段被跳过，您可以替换这些字段来优化表单。
备注
- 只有超级版提供此分析。
基于国家/地区
基于提交的国家/地区来分析表单。
同时也呈现如下内容：
- 热门国家：显示提交比例最大的国家。
- 提交的国家数：显示提交Web表单的国家总数。
基于模块
此部分中的Analytics（分析）显示在选定模块。 例如，线索模块，您可以看到以下内容：
- 创建的线索：将显示从Web表单捕获的合格线索的总数。 合格的销售线索是已在您的CRM帐户中录入线索模块的记录。
- 提交数量：通过Web表单提交的提交总数，不考虑重复，未经验证的记录。
- 重复项：如果您的CRM中已经存在新提交的记录，则它将被归类为重复项。
- 验证失败：提交不符合指定的验证规则。
- 等待批准：提交的记录正在等待批准。
- 双重加入：如果在启用了双重加入的web表单中收到提交，但尚未确认的记录数。
- 线索：添加的线索总数，不包括重复，验证失败，等待批准和等待双重加入的条目。
- 已转换的线索：已转换的线索总数。
线索转换分析
显示将线索转换为联系人所需的天数。
交易创建（通过销售线索）
显示使用此Web表单获取线索创建的交易数量。 还可以查看已创建交易的总数和平均数量，以及完成交易的总数和平均数量。
产生的收入（通过潜在客户）
记录与web表单记录相关的赢得的交易产生的收入。您还可以查看以前期收入，当前收入和增长。
启用网络表单跟踪
应该为所有现有的Web表单手动启用Web表单分析。如果该web表单是以 script/ iframe格式嵌入到您的网页中，则只需单击“启用跟踪”即可开始分析该网页表单。 仅当使用Webform源代码进行嵌入时，才应执行以下步骤：
使用源代码的方式来启用Web表单跟踪
- 将鼠标悬停在Web表单上，然后单击 启用跟踪。
- 弹出窗口显示跟踪代码。
- 复制代码并将代码粘贴到嵌入了Webform源代码的网页的<form>标记内。
使用iFrame或嵌入代码发布的Web表单将自动更新。 - 点击 完成。
筛选分析数据
可以使用过滤器指定要显示总体表单分析的持续时间。
您可以根据以下条件过滤分析数据：
- 全时段：将显示直到当前日期为止所有Web表单的分析。
- 当前周/月/年：仅显示当前周/月/年的web表单分析。
- 最近[x]天/周/月/年：指定要显示web表单分析的天/周/月。 例如，如果过滤器设置为“最近10天”，则将提供最近10天（当前日期除外）的分析。
- 自定义：指定要查看自定义日期的分析。