外贸CRM客户管理软件

CRM

用国际化软件 —— 做国际贸易

Zoho助您实现从询盘、报价到收汇的外贸全业务流程管理。

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外贸行业现状&挑战

外贸企业主要精力在于推广产品、开发客户、维护客户到最终成单的过程，但是在这个过程中包含了大量的数据，包括线索商机、跟踪记录、询盘报价、客户数据、产品信息、单据、往来邮件等等。迫切需要软件工具来帮助他们管理这些对外贸业务十分关键的数据。

阿里巴巴、环球资源等传统的推广渠道，已经不能再带来好的客户来源，市场逼迫外贸企业必须做出改变。随着独立建站、网络推广、国际在线支付等技术的不断完善，越来越多的外贸企业开始探索如何通过自己的网站、SEO、Google Adwords、Facebook/Twitter/Linkedin社交网络等方式，力图摆脱毫无意义且竞争激烈的价格战，开拓出一条外贸市场推广新路。

CRM核心功能

在一个平台，通过邮件、电话、在线聊天、社交平台等多种渠道与海外客户进行沟通与互动，并全面存储沟通记录，不断强化客户关系。
全面管理营销推广活动，支持名片扫描、EDM邮件营销和效果分析、Google Adwords转化跟踪，网站表单数据统一管理。
360°客户信息统一管理，集中管理所有客户、联系人、邮件往来、跟进记录、订单、收款等数据。
根据产品或客户属性，灵活配置销售业务流程，实现从询盘分配、商机跟进、样品邮寄、报价、收款等全流程管理。
对销售、采购、库存以及物流环节进行精细化管理，包括产品、价格表、供应商、报价单、订单、以及发货单管理。
通过直观的仪表板和报表，智能多维度分析销售、客户、财务等数据，帮助您制定科学的决策。

全渠道客户互动
外贸营销管理
客户信息管理
销售流程管理
进销存管理
数据统计分析

集成常用的外贸工具，更强大

Shopify
Twitter
Mailchimp
Paypal
Linkedin
Gmail
Facebook
Google
Adwords
Wordpress
Whatsapp
Skype

使用

CRM的外贸企业还在使用：

海外企业邮箱 Zoho Mail
邮件群发工具 Zoho Campaigns
网站在线客服 Zoho SalesIQ
在线表单工具 Zoho Forms
财务管理工具 Zoho Books
自助建站工具 Zoho Sites
社交管理平台 Zoho Social
跨境电商建站平台 Zoho Commerce

中国10000多家外贸企业的一致选择

“Zoho CRM的部署，打通了客户、销售、库存、售后技术支持等各个环节，实现内部协调和高效运转。” “Zoho CRM从性价比上来看无疑是最合适的。而且它不仅是一个软件，使用时你能感受到国际一流的管理思路。” “Zoho CRM对我们的业务流程很有帮助，比如搜索订单号，报价单，PI，等等，会自动出现相关信息。” “Zoho CRM打通了我们从获客到仓库再到报关的整个业务流程，让很多重复工作自动化，还可以自定义很多东西，比如销售订单、备货单等，非常简单易用。”