销售自动化，提升工作效率

Zoho CRM可直接从您的网站获取线索信息，安排跟进提醒，并生成自定义报表预测趋势。销售员的某些日常任务可由系统自动执行，从而节约时间与客户更好地沟通，完成更多交易。

线索审核规则

如果每天要处理的线索数量很多，就很难知道哪些要重点跟进。Zoho CRM的线索评分功能可以根据线索的重要程度赋予分值，方便提高线索到客户的转化率。

尽管不同的客户需要不同的接触方式，但核心话术是差不多的。Zoho CRM提供业务流程设计工具，可帮助员工严格按照企业的标准流程开展业务。例如企业可根据线下成功的销售经验，预先设计好电话话术，当销售员与客户通话时，系统会自动弹出话术，提高成功率。
了解“CRM业务流程设计工具”的更多功能

Zoho CRM的高级搜索功能可以发现近期不活跃的线索、商机，方便销售员立即跟进，把他们转化为销售盈利。CRM里提供很多搜索条件，如按销售区域，按单子金额等，可从中选择合适的条件，CRM会将销售活动和联系人按优先级排序，让销售工作更高效。

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从线索生成，到线索审查，再到转化为最终客户，Zoho CRM 帮助你适当跟进，有效沟通，推动交易最终完成。

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在Zoho CRM中，可轻松为联系人添加备注信息，创建任务及评论。除了系统默认字段，还可添加自定义字段，记录对销售非常重要的客户相关信息。另外查看该联系人的购买历史，可判断进行交叉销售和向上销售的最佳时机。

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可在Zoho CRM中查看销售管道，找到最可能购买产品的那些潜在客户，多花时间与之沟通。还可将销售周期划分为不同阶段，并找到每个阶段里最重要的那些潜在客户。

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在Zoho CRM的客户页面，可集中查看客户相关的商机、联系人、任务等。有了这些信息，销售团队任何成员都能提供高质量的销售支持服务。

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Zoho CRM会根据系统里的客户和销售信息自动生成实时报表，方便查看销售趋势、市场营销活动效果、客户互动情况、团队业绩情况等。

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Zoho CRM集成了市场营销工具，可直接创建针对性的市场营销活动，跟踪市场投入结果，持续改善投入产出比。

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Zoho CRM里可创建并集中存储重要的企业文档或销售文件，包括合同、报价单、产品宣传册、标书、产品白皮书、销售统计表、演讲PPT等等，还可轻松共享给同事或发送给客户。

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