跨境工单系统是什么？跨境企业如何面对一系列的跨境挑战，如时差障碍，法规限制等，数字化技术的广泛应用，跨境工单系统应运而生，跨境工单系统是什么？它能否解决跨境企业的痛点，解决跨境挑战！
一、跨境工单系统是什么？
跨境工单系统是更适合跨境企业使用的工单系统，一种支持全球化服务的软件平台，它帮助企业为全球用户提供一致且高效的客户服务。
二、跨境工单系统的特点？
1、支持多语言切换
跨境业务涉及多个国家地区，多语言支持在跨境企业选择工具可以说是基础必备功能了，以满足不同地区业务的语言需求。
2、支持多时差管理
除了语言障碍外，时区差异也是不可忽视的问题。跨境工单系统需要具备多时区管理功能，以确保业务不受时差的影响。
3、支持国外营销多渠道
很多国内的工单系统用到国外会有一些水土不服。究其原因，可能是国内外在营销习惯上的不同，国外主要的营销方式还是邮件触达或者通过国外主流社媒平台。
如今市面上有什么好用的跨境工单系统吗？
三、跨境工单系统有哪些？
一、Zoho Desk
Zoho Desk作为一款性价比非常高的一体化跨境工单系统，它像是操着一口地道中国话的外国友人，兼容境内外用户的需求。
多语言支持：Zoho Desk支持多种语言随意切换，充分满足跨境企业的语言多样化需求。
多时差管理：通过多时差管理，解决不同用户存在时区差的问题，确保及时处理用户的问题，优化服务体验。
多渠道营销：Zoho Desk是一款全渠道客服系统，支持从网站、社媒、表单、邮箱等渠道触达用户，符合国内和国外用户的使用需求。
合法合规：Zoho Desk遵守世界各国数据保护法规，如GDPR、PIPL、HIPAA、CCPA等。
Zoho Desk跨境工单系统支持免费试用，助力跨境企业扬帆起航！
二、ServiceDesk Plus
ServiceDesk Plus工单系统可以说和Zoho Desk同出一源，二者的差别是ServiceDesk Plus更针对于IT人员，其次是ServiceDesk Plus在本地和云端都可以使用，而Zoho Desk是灵活性更高的一体化云平台。
企业可以根据自身具体需求，来选择合适的跨境工单工具。
三、Zendesk
Zendesk出生于美国，是一款集成多渠道客户服务的平台，旨在提高客服工作效率和质量。在工单市场上广受认可，但是定价会相对较高。
四、FreshDesk
FreshDesk是今年来的黑马工单系统，功能全面且易于使用，通过提供多样化的功能和强大的定制能力，帮助企业提升客户服务质量和效率。
但在国内没有专业的售后服务团队，因此对于国内企业而言，一定程度上会影响使用体验。
五、Udesk
Udesk也是当下热门的工单系统之一，它是一个基于SaaS的企业级客服管理系统，它提供全渠道接入和全场景服务解决方案。
跨境工单系统是什么？合适的工具是您的左膀右臂，在选择企业服务类产品时，首先要考虑企业自身需求，贵的不一定是最合适的。希望本文内容能为您带来帮助~
