客服工单系统怎么选

客服工单系统怎么选？3大功能要点及系统推荐？客户服务质量直接影响到企业的市场竞争力和品牌形象。作为提升客户服务效率的重要工具，客服工单系统越来越受到企业的重视。然而，面对市场上众多的客服工单系统，该如何选择适合自己企业的系统，成为了各大企业管理者不得不面对的问题。