客服系统，在线客服系统，智能在线客服系统

想要做好客户服务，仅仅靠客服人员的专业表现是不够的，公司还应该配置相应的客户服务系统，来协助客服人员提供良好的服务。而对于小型企业来讲，想要找一款客服系统，应该怎么选择呢？