工单管理系统有什么功能2024-06-20客服系统功能353 分钟工单管理系统有什么功能?1、工单生成与分配;2、进度追踪与更新;3、资源管理;4、时间管理;5、报告与分析;6、移动访问;7、客户自服务门户。