邮件通讯一定要了解的基本礼节

邮箱通讯是工作，商业活动等场景的重要通讯方式，在企业邮箱中通讯，但不同于博客文章或者微信即时通讯等，邮件有自己的礼仪规范，无论是面对个人还是公司，都要遵守基本的礼节，不然很容易不经意间冒犯他人，产生不良的影响。

1，明确的邮件主题

邮件的主题会直接影响接收人对待的态度；

一个合适的邮件主题，要保持简洁、概括性强、涵盖具体内容等，比如“会议更改到7月2号星期四”，就要好过“会议事件更改通知”。

2，使用定制的邮箱地址

不想让自己的邮件被别人误删，个性化的邮箱地址就非常必要的了。

尤其是企业邮箱，一个可以彰显公司品牌的地址名称，会更有辨识度，方便商业活动。

3，慎用群回复邮件

大家对群发的内容，尤其是回复，兴趣会很低。

而且没有经过挑选的群回复，也会打扰到其他人，除非在必要的通知中，尽量要慎用群回复邮件。

4，专业的邮件签名

专业的邮件签名可以在商业竞争中更容易脱颖而出，相当于通讯的同时展示名片，强化公司和个人的形象。

可以进行适当的美化工作，但是基础的风格要和邮件一致，不然反而画蛇添足。

5，专业的格式

在邮件通讯中，也有固定的礼仪，而这种礼仪是通过格式显示出来的。

所以要在邮件中使用良好的格式，并且注意选择礼貌用语和问候语。

6，标点符号

邮件中的标点使用不完全等同于文档，比如在使用感叹号就要慎重。

平时使用感叹号可能会表达激情，但在邮件中会显得不专业，过于夸张。

7，幽默

无法感受神情，没有声音音调，任何幽默的东西可能都会变味，所以一个专业的邮件，是不需要考虑幽默的问题的，最好是以严肃的态度传达消息，反而更容易赢得好感。

而幽默的方式风险很大，搞不好还会导致误会，得不偿失。

尤其是企业邮箱的使用中，更要注重邮件通讯礼仪，会让商业活动更顺利，给客户留下积极的印象。