海外邮件收发不畅的原因和解决办法

    老外最常用的办公工具不是IM，而是Email。尤其是欧美地区的海外客户，企业邮箱几乎是海外企业的标配，进而也成为老外衡量中国外贸供应商信息化水平的最简单，可视化的要求。

    这里既有国家的文化差异，有涉及到互联网发展进程的不同，欧美地区的海外客户较早的实现了信息化，而Email代表正式和严肃，被认为是互联网时代传统信件的替代。众所周知的贝索斯每年会通过邮件发股东信，代表亚马逊官方的发声，而贝索斯的邮箱：jeff@amazon.com，则公开在官网，收集每个亚马逊用户的意见，践行用户至上的价值观，可见邮件在欧美企业当中扮演的重要作用。

    许多中国的外贸企业在海外客户邮件通信的过程中，经常遇到发送的海外的邮件，发不出去，对方收不到，或者邮件延迟的问题，而无从解决，苦恼不已。如果这些问题不能等到有效解决，会给企业造成很多误会和麻烦，就会成为阻碍企业海外业务发展的绊脚石，辛苦得来的订单或询盘可能就付诸东流。

    那么中国的外贸企业发送到海外的一封邮件经历了哪些链路，最终才能到达大洋彼岸的收件人，Zoho Mail可以带领外贸企业来了解这封海外邮件所经历的“心路历程"：

    1、域名DNS解析不稳定

    有条件的建议找海外的域名注册服务商：比如亚马逊云
    域名DNS解析不稳定，会导致发件人的服务器解析不到收件人域名的MX记录，也就是找不到收件人的服务器，造成邮件发送不出去，在队列里循环，从而延迟。

    2、GFW防火墙的干扰

    一定不要认为GFW是中国特色独有的特产，其实各国的网络空间治理都有一道看不到的墙。
    GFW防火墙通常部署在境内外通信网关上，当GFW检测到邮件内容中包含违禁字眼或邮件发送行为异常时，就会干扰通信连接，导致邮件收取失败。尤其在当前俄罗斯和乌克兰国际局势不稳定，涉及到经济制裁，波及到网络传输的情况下，全球各国的GFW对邮件的干扰日益频繁。

    3、劣质的国际线路

    海外进行邮件沟通出现的收发延迟、链路不稳定，垃圾邮件泛滥等问题一般是使用海外部署服务器中继解决的。
    很多企业的邮件服务器部署在国内的电信或者联通机房，国内和国外没有VPN等连接传输，导致邮件传输基本上都是单点接入的，并且中国国际接入带宽资源有限，电信运营商将国际线路资源实行配给制，如果没有国际带宽资源的保障，邮件延迟就会经常出现。

    4、被识别为垃圾邮件

    由于中国被国际反垃圾邮件组织认定为世界第二大垃圾邮件制造者，电子邮件经常被退回海外。如果企业邮箱有海外转发服务器，这些问题可以顺利解决。
    Zoho Mail企业邮箱都在海外设立的中转的收发服务器，适合全球范围内收发信息，而且速度快，在垃圾邮件过滤方面，Zoho Mail企业邮箱更具优势，精准识别过滤垃圾邮件。

    想让海外邮件收发畅通无阻，除了技术手段，解决的根本之道还在于邮件服务器部署在海外实现本地化，只有当海外企业不把你当成中国企业看，才能拆掉所有沟通中的墙。Zoho Mail企业邮箱是一款国外转国内的企业邮箱，因此使用Zoho Mail海外邮件的收发不畅将不再是困扰中国外贸企业的一个问题。