共享邮箱是什么意思？共享邮箱怎么注册？

外贸企业或者是需要团队协作的企业利用共享邮箱可以提升团队效率，避免业务处理冲突。共享邮箱是什么意思呢？共享邮箱即企业的团队成员可以共同登录一个邮箱，处理邮件。共享邮箱怎么注册呢？Zoho邮箱支持自定义创建共享邮箱地址，至多可添加2000个用户。

一、共享邮箱是什么？

共享邮箱顾名思义，是一种可以允许多个用户使用的电子邮箱。这和我们日常使用的个人邮箱不一样，允许团队成员同时查看、回复和管理电子邮件。共享邮箱的应用场景有很多，比如可以直接在官网留售前、售后支持的共享邮箱地址，适合这种需要多个企业员工一起处理邮件的场合。

二、共享邮箱的特点有哪些？

1.权限管理，Zoho可以给用户设置管理员角色，以及发布内容是否需要通过审批，是否能通过组邮箱地址作为发件人发件等。2.多成员登录，多个成员可以共同查看共享邮箱中的邮件信息，跟踪邮件进度。

三、共享邮箱的用途有哪些？

在客服部门，共享邮箱可以帮助团队成员及时响应客户的邮件咨询。例如，如果某个客户发送了一封邮件询问产品的具体使用方法，客服部门可以使用一个共享邮箱（如：support@company.com）来接收这封邮件。任何拥有该邮箱访问权限的客服代表都可以查看邮件，并根据自己的专业知识进行回复。这样不仅可以确保邮件不会被遗漏，还可以保证客户问题得到及时解决。

具体的操作步骤是：当客户发送邮件到support@company.com时，所有客服代表都能看到这封邮件。客服代表A发现邮件后，标记为“正在处理”，以防止其他同事重复回复。客服代表A回复客户后，将邮件归档，便于后续查询。

四、哪个共享邮箱好用？

相较于国内的邮箱服务商只有共享文件夹没有共享邮箱功能，Zoho邮箱具有强大且易操作的共享邮箱，支持创建多个共享邮箱，并且每个共享邮箱允许最多添加2000个用户。在自定义共享邮箱地址时，还可以自主选择域名后缀。在共享邮箱中可以看到成员的评论、点赞以及邮件沟通的时间线。

五、如何注册Zoho共享邮箱？

注册共享邮箱的步骤，首先选择安全稳定的邮箱服务商，如Zoho邮箱，支持单个用户起购，高级版每人每年200元，轻量版每5人每年300元。在选择好适合的邮箱套餐服务后，点击注册填写相关的企业信息，包括公司名称、管理员邮箱和企业域名等。

最后进入到管理控制台创建共享邮箱，填写共享邮箱的名称，可以根据业务名和成员范围来起名，比如xx产品售后支持，给相关企业成员授权。