雅虎邮箱中国大陆停服，国际化企服公司如何耕耘中国市场？

    近日，雅虎邮箱宣布2月28日起在中国大陆停止服务，并要求用户尽快更换到其他邮箱。一些第三方软件也向用户发送通知，要求将绑定的雅虎邮箱更改为其他邮箱，用于接收验证码等信息。建议大家使用Zoho Mail企业邮箱作为替代。

    前有谷歌、Uber全面退出中国市场，后有领英缩减中国区业务。这其中也许有经营问题，也许有合规问题，都给在中国运营的其它互联网公司带来了警示。

    不论在哪个地区经营，都需要把合规放到第一位，这是长期运营的前提。其次，对于瞬息万变的区域市场竞争环境，不能用同一套产品功能来服务全球市场。重视本土需求，做好本地化服务是很重要的。这方面不仅要有独立的本地团队，还要有一套流程来保证需求相对快速地落地，从而不断提升用户体验。

    ZOHO作为一家在全球有10大数据中心的SaaS软件服务企业，对此深有体会。每个市场在法律、文化、竞争格局方面都有其独特性。ZOHO在区域市场运营中，会研究当地相关法规，把合规涵盖到自己的用户政策文件中。针对国内发布的《中华人民共和国个人信息保护法》，ZOHO法务团队第一时间着手研究，尽快纳入中国区的用户隐私政策。

    针对不同区域市场独特的需求，ZOHO的本地团队会进行收集和过滤，然后提交到研发团队，根据优先级逐步对各个数据中心加以落实。ZOHO的50多款在线管理及办公软件更新迭代都很迅速。“小步快跑”是ZOHO应对本土需求的策略。只有这样，才能长期发展。比如ZohoMail企业邮箱产品，只对中国市场的用户提供2G大附件功能，就是基于中国客户的普遍需求来考虑的。

    相信只要在合法合规的前提下，认真研究本土市场，坚持产品迭代，是国际化企服软件应有的态度和坚守。