企业必备的营销自动化平台

国内外不少企业正在通过“营销自动化”等颠覆性的技术手段，对自己的市场营销活动进行升级。作为企业信息化建设中相对新鲜的一个领域，人们也在不断加深对营销自动化的认知。 营销自动化不仅能减少手动操作，它正在成为一种让客户体验更加人性化的强大工具。Zoho营销自动化平台Marketing Automation，是一款一体化的营销自动化软件。它既是统一的营销平台，也是独特的营销工具。 

Marketing Automation让您的市场营销部门如虎添翼。它可以帮助营销人员知道很多之前不了解的事，比如：人们为什么喜欢/不喜欢访问您的网站、您的潜在客户当下处在哪个阶段、以及如何让最近策划的营销活动获取更多潜在客户。

下图是Zoho Marketing Automation的功能框架：

1、创建客户旅程，提供个性化体验

构建情境化的客户旅程，是为客户提供一系列个性化体验的关键。

什么是客户旅程？客户旅程是指从客户首次接触直到下单，与企业互动的全部过程。

营销人日常离不开以下三个思考：

-目标受众希望你为他们做些什么？

-为什么你的品牌能帮助他们获得他们想要的东西？

-如何让目标受众更加了解你？

Zoho Marketing Automation的客户旅程是一个自动化工具，让客户在与企业互动的每一步，都可以享受到人性化的方式。通过一系列的触发器、逻辑元素、流程和退出操作，为目标客户建立可参与的流程，并为每一位客户创造独特的互动体验。

2、洞察客户行为，符合新兴的营销趋势

假如明白潜在客户到底想要什么，你的营销效果将会大大改善。Zoho Marketing Automation赋予你一双神奇的眼睛，去发现每一位用户背后的故事，他们可能刚刚浏览完你的网站，也可能正在试用你的产品。Zoho Marketing Automation具有敏锐的客户行为分析能力，你将随时了解为什么访客响应了你的行动号召，他们是否已经采取了你想要的行动，他们为什么会对你的品牌发生兴趣......

3、一键定制

互联网时代成长起来的一代，正在逐步走上工作岗位。相对于老一辈，他们更喜欢自由定制的产品。定制就是新的智能！Zoho Marketing Automation的‘智能’仪表板可以帮你增强业务战略能力。为了方便用户使用，Marketing Automation显示效果可以由你自己定制，除了整体效果展示之外，你还可以自由选择在仪表板上展示的内容。

4、科学的有针对性的营销活动

在营销活动中，您是不是遇到过这样的问题，“哪个广告带来的收入多？” 、“哪个营销活动获取的潜在客户多？” Marketing Automation可以协助您规划如何投放广告，分析营销活动效果。首先，您需要设定目标，选择营销活动渠道和预算。接下来，Marketing Automation帮您规划有针对性的营销活动了。这时，您就可以坐等查看广告效果、预算分配、渠道效果。简而言之，了解哪些有用哪些没用，可以简化营销活动的复杂过程。

5、把握每一个商机

在客户开发过程中，每个细节都至关重要。 市场营销人员不仅要了解线索的来源，还要知道吸引点是什么，以及线索如何转化。触点和归因报表功能，清晰地显示了线索在客户旅程中的各个信息点，从对品牌表现出兴趣开始直到实际注册的全过程。线索开发工具（如智能弹窗，注册表单）可以帮您扩大客户群，开发更多线索，促进更多成交。

6、对线索进行评分

每天不断有新的线索进来，这些线索的质量如何，值得销售人员跟进吗？为了解决这个问题，Marketing Automation专门配备了线索评分功能，通过为线索评分和打标签，将线索进行细分。评估效果良好的线索，分配线索跟进优先级，提高线索转化率。

7、创造优质的客户关系

       不同的营销技巧服务于不同的客户。 使用Zoho Marketing Automation，您可以进行多种尝试，以更有效的方式与您的客户保持互动。比如组织活动，开展网络研讨会，发送用户调研等方式，跨多种途径提高客户参与度，打造更加坚实的客户关系。

8、集成多款应用，打造应用平台

营销并不是一项独立的工作。营销人员希望通过各种营销方式和平台来简化流程，提高工作效率。 Zoho Marketing Automation深刻了解用户的需求，将多种应用程序整合在一起，打造统一的应用平台，更好地服务客户。

Marketing Automation可以与Zoho内部应用集成，如Zoho CRM、Zoho Backstage、Zoho Survey、Zoho Sites、Zoho Meeting和Zoho Forms。 您还可以与其他第三方应用程序集成，例如Salesforce、G Suite、Wistia、Twilio、Clickatell、MessageMedia、Zendesk、WordPress和Unsplash。

Zoho Marketing Automation是适合中大型企业的市场营销工具，是营销人员的得力工具，拨打010-82738868或400-660-8680了解更多关于Marketing Automation的用途和价值，立即注册享受15天免费体验。