数据所有者不是我们,而是您自己

我们绝不会将您的数据出售

我们绝不会在产品内接入广告

商业模式 & 隐私

不基于广告的商业模式

在线广告和用户隐私不能混为一谈。 早在个人隐私保护法生效之前,我们就避开了基于广告的商业模式,为我们的客户制定了极具吸引力的软件订阅价格,来支持我们持续创新和构建功能强大的软件,并提供可靠的客户支持服务。这一直是我们在做的,甚至在我们的免费软件服务中也不提供第三方广告。

无双重收费

我们的商业模式是透明的,我们对待客户就像对待家人一样。 我们不想以任何损害用户对我们服务的信任的方式赚钱。在 SaaS 行业中,越来越多的例子表明,技术提供商和服务供应商之间的“私下交易”违反了客户数据的神圣性,而我们将始终保持维护用户数据和隐私安全的立场不改变。

跟踪 & 隐私

无辅助监视

用户跟踪(用于投放广告)已然变成全面监控。 这种趋势始于 B2C 服务,如今也开始延续到 B2B 领域。在 Zoho,我们采取反对辅助监视的立场。这意味着什么?当您使用 Zoho 产品时,我们不允许监控公司跟踪您。我们还从我们的网站上删除了所有非必要或侵入性的第三方跟踪器。我们以定期审查的方式维持高水平的隐私安全。

数据保护 & 加密

安全第一

我们使用强大的加密工具保护通过公共网络传输到我们服务器的客户数据。 我们要求与我们服务器的所有连接都使用具有强密码的传输层安全性 (TLS 1.2/1.3) 加密。这适用于所有连接,包括 Web 访问、API 访问、我们的移动应用程序和 IMAP/POP/SMTP 电子邮件客户端访问。

我们使用 256 位高级加密标准 (AES) 对静态客户数据进行加密,使用内部密钥管理服务 (KMS) 拥有和维护密钥,通过使用受到良好保护的主密钥加密数据加密密钥来提供额外的安全层。

基础设施 & 隐私

拥有完整的堆栈

我们拥有 Zoho 技术堆栈的所有核心内容。 这不仅有助于我们提供卓越的客户体验,还为我们的客户提供了必要的保证。我们的客户不必担心任何竞争对手获得有关其服务执行情况的“后门分析”。我们注重培养与客户的关系,并相信我们用户的信任是真正的价值所在。在少数使用第三方集成来提供服务增强功能的情况下,我们会通知我们的客户。

不依赖广告提供商

我们不会从用户行为本身中获利。 我们的网络中没有广告提供商,对在线广告的依赖损害了服务提供商和客户之间的信任。在服务层面,产品团队会跟踪功能的使用情况,以提供更好的服务并不断改进我们的产品,我们始终如一地坚持这一做法。

保持私密 & 隐私

没有来自投资者的压力

我们掌握自己的命运,这是我们想要保留的自由。 我们是一家私营的、自力更生的公司,而我们也计划保持这种状态。我们没有投资者,也没有其他金融机构支持我们。这使我们能够从外部压力中解放出来,并让我们能够为客户和员工的长期利益做出决策。

诚比金坚

道德正确是驱使我们向前的动力。 在我们的整个旅程中,我们总是毫不犹豫地选择正确的事情去做,而不是把利益放在首要位置,这成为了我们组织的核心价值观。我们很高兴以命运允许的任何速度成长,我们一点也不着急。由于没有来自投资者束缚,也没有外部利益相关者事项需要处理,我们可以坚定地选择这条道路不动摇。

信任 & 承诺

用长期去证明

Zoho 的旅程已经酝酿了很长时间。 我们不是您在奇幻故事中发现的神奇独角兽,而是真真切切存在的。我们相信投入时间和精力可以建立和维持用户关系,希望我们的客户和我们一样取得成功,甚至更多。在过去的旅程中,我们始终忠于自己,赢得了早期客户的信任,他们中的许多人仍然和我们站在一起,而我们也将他们视为家庭的一部分。

对隐私的承诺

我们相信,我们不需要法律来敦促,来监督我们做哪些事情是可以被接受的,又有哪些事情是不可被接受的。 这是一个非常直接的证明:我们的客户为我们的服务付费,我们也不会辜负他们的信任。我们不想向您抛出一堆法律术语,或者决定什么是道德上可接受的,还是法律上可接受的。 信任是需要长期建立的,一个人必须赢得并保持这种信任。同样,我们也希望能赢得您的信任。

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