不容错过：9大软件开发项目管理经验

一转眼，2021年就已经翻篇，在经过种种年终总结和盘点之后，新的一年就已经开始了。对于项目管理，我们总有说不完的话题，2022新年第一课，就让我们也从项目管理开始吧！

作为一家深耕于企业办公软件的科技公司，Zoho的强大开发队伍不断在贡献出优秀的应用程序来满足客户需求。事实上，Zoho的产品众多，每一个产品从立项到发布，都是一个完整的项目管理流程，而项目管理最终的目的就是确保技术进行高质量开发输出。

在技术领域，除了所谓的任务管理之外，要确保项目的成功还有很多独特的挑战。随着敏捷开发方法成为软件项目的中流砥柱，开发项目现在需要比以往任何时候都需要更加精确和专注的方法。Zoho在不断的实践中，对于软件开发项目管理，总结出一套“心得”分享给大家。

1. 设定期望和项目目标

每个应用程序开发项目都有特定的目标要实现，这些目标基本上是在通过了解客户期望的基础上进行调整来设定的。在确定开发项目目标和期望之后，公司和项目经理需要与开发团队进行充分的沟通，重点放在让团队与客户之间建立一个共同的期望和目标。以此为基础，开发团队的每个成员的工作，将围绕目标和期望来进行。

2. 根据最终目标评估和衡量任务

在大多数情况下，开发团队成员只能保证自身的任务和职责，而对项目整体，或许还处于“盲人摸象”的阶段。在敏捷和主动的开发过程中，这种思维方式是完全无效的，甚至会导致整个项目出现问题。软件开发过程中，需要有一个角色来统一调度处理各种开发任务，在避免群体认知偏差的同时，也有利于团队成员积极参与到项目中。

3.理解敏捷开发

根据开发方法的不同，项目管理策略也有很大差异。与传统开发方法相比，敏捷开发的项目管理有很大不同，是因为敏捷开发将任务重点放在了开发、测试等环节几乎同时进行，完全关注速度和精度，一来能确保产品更快上市，二来也能给产品提供质量保证。

在敏捷开发中，软件产品的每个部分都经过测试，而其他开发任务仍在继续。因此，在针对敏捷开发进行项目管理时，需要因地制宜，从任务计划、执行计划层面来满足敏捷开发的需求。

4.评估每个阶段和可交付成果

一个软件开发项目一般有四个里程碑，分别是启动、计划、执行和结束。这些阶段中的每一个都需要在完成后进行评估。从最终产品的各个部分到计划和文档，再到风险漏洞和问题的解决方案，每个阶段的输出都需要进行评估。将严格的评估放在整个软件项目开发的生命周期中，可以帮助科技公司在很大程度上防止资源流失。

5.保持开放的沟通环境

项目经理的最大职责之一是保持沟通渠道畅通。作为项目经理，您必须完全掌控项目期间的沟通环境。首先需要有一个完整的沟通计划（参考文章：项目沟通不仅仅要改善，更要做计划），并且应该在整个开发过程中坚持下去。

项目经理还需要确保每个团队成员都拥有必要的信息和指导方针，以做出某些关键决策来保障项目顺利进行。

6.抓住项目中的每一个环节

技术公司应该考虑软件产品生命周期的各个方面，从规划、开发、发布、营销到开发后支持。对于软件开发来说，将产品推出上市还远谈不上项目结束，如何快速让产品在市场中传播、如何推动业务增长，这些细枝末节都应该是软件项目中的一环。当然，除了关注与项目相关的每一项任务，还需要回归到整个项目的目标，以及起初制订的期望。

开发团队应该始终围绕产品，并对目标客户提供的解决方案有一个非常全面的看法。除了完成分配给一名团队成员的任务外，还需要观察这些任务在创造它们预期价值方面达到了何种程度。

7.尽量减少干扰

一家科技公司还需要确保开发团队有一个不受干扰的环境。现代科技公司的工作流程容易受到一系列影响，这些外部因素包含例如电子邮件、以及多种类型的聊天和短信内容等等。另一方面，对于复杂的开发任务，需要开发人员的严格关注。因此，项目经理的任务之一，就是在整个项目过程中让外界干扰降到最小。

8.积极解决“副本任务”

在处理复杂开发任务方面，很大程度上取决于公司、项目经理如何保证在灵活的人员调度上，不会影响到项目目标。项目经理可以允许开发人员在面对突发状况时，来按照实际情况调整时间表来进行问题响应，但需要注意的是，不能因随机突发事件来更改整个项目路线图。

因此，您可以采用一些方法来应对这些突发状况或挑战，但这些方法都应该以实现项目目标为准绳，而不是向突发状况妥协。

9.测试与评估

正如我们已经提到的，应在每个阶段完成时测试可交付成果，以帮助最终产品满足项目目标。这种并发测试方法实际上有助于坚持最初的开发计划，这也是现代开发公司采用敏捷方法和并发测试来实现快节奏开发的原因。在经常性地检测过程中，可以解决软件开发过程中绝大多数的问题和挑战。

上述项目管理技巧，源于Zoho多年的应用开发经验和智慧，足以应对大多数复杂且具有挑战性的软件开发项目，希望能给您带来帮助。