变更管理是指用于管理项目及其团队内部变更的工具和流程。要完全理解变更管理的定义,您必须将其分解为两个组成部分:项目变更和项目管理:
1、变化:这是任何改变或影响项目、任务、流程、结构甚至工作职能的事物。
2、项目管理:这是指管理项目团队并监控他们的活动以实现项目目标的过程。
变更管理流程通常由项目经理和专门的变更管理团队组成。经理将监督团队成员的工作,以确保他们成功地将变革融入他们的实践并实现整体项目目标。团队职责可以包括与利益相关者联络、制定培训计划和跟踪参与。
一、项目变更管理的类型
有许多不同的方法可以对组织中的变更管理进行分类。然而,一般认为有四种主要类型,可以适应项目管理的不同领域。这些是:
1、预期的:这涉及在预期情况之前计划更改。一旦项目经理确认此类事件发生的可能性甚至不可避免性,他们就可以为它发生时制定计划。一个例子可能是高级员工提交通知时的变更管理计划。
2、反应式:当发生不可预见的事件时使用反应式方法。这种类型的变更管理通常用于危机情况下,没有时间进行计划,项目经理必须站稳脚跟。反应式变更管理并不理想,但通常是必要的。
3、增量:这是指在较长时间内引入渐进式更改,例如不断向现有应用程序添加新功能。由于这些改动很小,它们不太可能在整个项目中引起任何动荡。增量变更与项目管理中的范围蔓延密切相关。
4、战略性:这些变化要大得多,并且会影响组织的整体方向。项目管理的战略转变可能涉及实施全新的技术,需要重写原始项目计划。
二、为什么项目变更管理很重要?
项目变更管理很重要,因为项目管理领域是快节奏的,而且事情可以很快发生变化。这意味着项目经理需要能够相应地进行调整。
建立结构化的变更管理流程也很重要,这样团队成员才能知道如何对变更做出反应并保持在实现项目目标的轨道上。《华尔街日报》指出,“良好的变革管理可以帮助员工接受新技术和新方向,并使公司保持相关性。”当每个人都在变更管理上保持一致时,项目成功的可能性就会增加。
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