PMI(美国项目管理协会)在出版的《项目组合管理标准》一书中有这样一张插图。图片将企业架构以塔型图的形式进行展现。这篇文章将围绕这幅图,对项目在企业中的地位进行详细说明,并回答问题:为什么企业需要进行项目管理?
我们可以看到,位于塔型图顶端的是企业愿景,即企业对未来发展的构想,企业愿景是引领组织发展的根本驱动力。
在其下,依次是企业使命、组织战略和目标,它们分别回答了企业为了实现愿景都需要做什么、并且如何做的问题。
在组织战略目标之下,就是企业业务的日常执行层。实现构筑的共同愿景、完成使命战略目标都依靠实际业务。它们分别是企业的运作(Operational Work)和项目(Project)。运作主要是为了保障企业的稳定性,而项目则是企业发展的关键。这个架构除了适用于企业,对政府部门和非盈利组织也同样适用。
企业持续发展通常依赖三种类型的项目:
1.新产品、新业务研发项目:即通过技术或者经验,推出新的业务模态或者产品形式,为组织将来的发展做准备。
2.客户价值项目:企业与客户之间通过产品和服务实现价值交换,包括为企业制定个性化的产品落地方案等项目。
3.运作优化项目:主要通过节流的方式,即优化管理流程、提高工作效率来降低目前组织的运作成本。
什么是项目管理?
引用PMI出版的《项目管理知识体系指南》中对项目管理的定义——
定义:项目管理是指在项目活动中灵活应用知识、技能、工具和技术,以达成项目目标和满足项目需求的过程。
项目管理的环节通常包括——
启动-定义项目范围、目标和利益相关者,并正式授权项目开始。
规划-制定项目计划,明确项目执行所需的任务、资源、时间和成本等。
执行-按照项目计划开展工作,协调团队成员完成任务。
监控-定期跟踪项目进度、质量和成本,并进行必要的调整和控制。
收尾-完成项目所有工作,并对项目进行评估和总结。
负责人:项目经理负责项目的整体管理,协调各方资源,确保项目成功完成。
为什么要进行项目管理?
项目管理的作用包括且不限于推动项目成功,它的正向作用体现在多个方面:
(1)经济价值增加:这是项目成功最直接、最显著的正向作用。经济价值的增加主要体现在开源和节流两个方向上。
开源:成功执行项目有助于企业实现市场的拓展和品牌力的建设,从而帮助企业吸引更多客户,并从新的业务和产品中盈利。
节流:在项目的执行过程中不断优化运营流程、引入自动化技术等,都能帮助企业在日后的经营中降低成本。
(2)客户价值增加:企业通过成功的项目为客户提供更加优质的产品和服务,以及更多的种类选择,都能有效增强客户对付出价值的实际感知,提升客户对企业的信赖程度,
(3)人员价值增加:在执行项目的过程中,来自同一部门或者不同部门的团队成员通过目标共享、目标共享、沟通合作,从而提高团队的整体性。项目过程中激发出团队成员的创新意识,还能帮助企业在日后激烈的市场竞争中脱颖而出。
(4)助力企业战略的达成:如文章开头所说,项目和日常运营都是为企业战略目标而服务。项目管理的过程其实就是在目标实现路径中提供灵活的调整和优化空间,让企业能够根据市场情况更好地作出反应,调整经营战略。
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