SalesIQ 中的实时聊天语言检测与翻译

如何翻译聊天？

现在，您可以使用不同语言支持来自不同国家或地区的访客。Zoho SalesIQ 在接收到聊天时，将会立即使用 Google 翻译程序来翻译访客消息。一旦接收到聊天，就会显示以下通知消息：“已检测出语言！是否要翻译？请接受或取消”。点击“接受”即可翻译聊天，点击“取消”将继续使用访客语言。 

您一旦点击“接受”，该聊天就会自动翻译。

在聊天期间停止翻译

如果要在聊天期间继续使用访客的本地语言，您随时可以停止翻译。 

要停止翻译：

• 在聊天窗口中，点击“更多操作”。
• 然后，点击“停止翻译”。

继续翻译

您可以根据需要继续翻译，即使之前已将其停止。

要继续翻译：

• 在聊天窗口中，点击聊天屏幕下方的“更多操作”。
• 点击“翻译此聊天”。

自动检测语言与翻译聊天

如果无法检测出访客语言，那么启用“自动检测”选项可以自动检测并翻译语言。

• 点击“更多操作”->“翻译此聊天”。
• 然后，选择“自动检测”选项。

检测并翻译聊天的确认消息随即显示。 检测出的语言将翻译为坐席语言并显示。

查看原始聊天记录

如果要查看原始聊天记录，请点击显示在屏幕顶部的“原始聊天记录”。

注：要激活 Google 翻译，请确保在门户设置中将其启用。