如何在聊天时有效地使用录制的回复？

您已经制作了一些有用的录制消息，现在您需要在开始与客户聊天时使用它们，节省您宝贵的时间。我们让您可以直接在文本窗口上方快速访问录制的消息，它们就在文本格式化按钮的右侧。在与客户聊天时，如果他们向您发送消息，询问一个常见问题，例如：“如何退回产品。”您看到该消息，知道您的 Zoho SalesIQ 已经保存了退货程序，然后您开始键入“退货”，系统会立即显示您所需的消息，您可以点击这个录制的消息。

• 在聊天的视图窗口中，点击录制消息按钮。
• 开始键入您要查找的主题，以便找到所需的录制消息。点击所需的消息，将它加载到您的文本输入窗口，然后按 Enter 键将它发送给您的客户。
• 您也可以在聊天窗口中键入 #，然后再键入您的文本，您会看到系统为您键入的文本提供建议的录制消息。按 Enter 键以选择消息，或按 Esc 键忽略系统建议。