如何添加录制回复？

1. 导航至设置 -> 模板 -> 录制回复，点击添加。 
2. 在编写消息框中键入所需的内容。
3. 选择您想要将消息与哪个部门关联，如果想要使用的是非部门特定的通用录制消息，请选择所有部门。
4. 点击添加。
5. 您可以查看录制回复的报表，包括坐席在聊天中使用了多少次这个回复以及上次使用该回复是什么时候等内容。