声音和主题
个性化拨入聊天声音
在仪表板的顶部，您也可以设置为在收到聊天请求时在 Zoho SalesIQ 中静音或取消静音。点击扬声器图标以关掉声音，或如果已静音，则点击静音图标（扬声器上带一个 X）可取消静音。
您也可以自定义 Zoho SalesIQ 用来向您和您的坐席发送特定事件通知的声音。
- 在我的资料中，点击声音/主题按钮。或者，在右上角点击您的名称，然后从下拉列表中选择个性化。
- Zoho SalesIQ 声音进一步分类为访客和坐席事件。
- 在这里，通过点击每个事件名称右侧的下拉菜单，您可为每个事件选择不同的声音选项，或者如果您希望系统不要为该特定事件发出通知声音，则选择“无”。
- 每次您作出更改时（点击特定声音的名称），系统会自动保存您的新选择。选择好想要为每个事件使用何种声音之后，只需点击右上角的 X 符号即可返回之前的 Zoho SalesIQ 窗口。
访客活动
这些声音通知在访客执行操作时发生。
- 拨入的访客聊天： 该声音通知您有一个拨入访客聊天。默认情况下，此声音为铃声。
- 访客即将离开聊天： 系统使用该声音来通知您，有一位访客即将离开聊天会话。
- 来自访客的聊天信息： 每次您收到访客的消息时使用该声音来通知您。
- 聊天结束： 该声音通知您，某个特定的聊天已结束。
- 来自访客的聊天信息： 每次您收到访客的消息时使用该声音来通知您。
- 访客已离开聊天会话： 系统播放该声音来通知您，特定聊天中的一位访客即将离开该活跃聊天会话。
- 访客在线： 当访客访问您的网站时，系统使用该声音来通知您。
- 访客已离开： 当访客离开您的网站时，系统使用该声音来通知您。
坐席事件
这些声音通知在坐席执行操作时发生。
- 聊天转移报警： 系统播放该声音来通知您，另一位坐席向您发出了拨入聊天转移请求。
- 邀请团队支持： 该声音用于通知您，另一位坐席已邀请您加入小组支持聊天会话。
- 来自同事的聊天信息： 每次您收到坐席同事的消息时使用该声音来通知您。
- 留言板聊天信息： 每次您的团队中的某个人在门户范围内的留言板上添加了消息时，使用该声音来通知您。
- 分配错失访客： 每次在错过访客时使用该声音来通知您。
- 批准受阻的 IP： 每次收到阻止 IP 的通知时使用该声音来通知您。
更改 Zoho SalesIQ 主题
通过更改“定制和个性化”窗口的“主题”页签内的设置或主题，您可以进一步自定义 Zoho SalesIQ 的外观和感觉。
要访问和更改 Zoho SalesIQ 的主题设置：
- 在我的资料中，点击声音/主题按钮。或者，在右上角点击您的名称，然后从下拉列表中选择个性化。
- 点击主题页签。
- 点击您想要的设置的单选按钮，或点击您所需的主题或图案的图标，进行更改。
- 每次您作出更改时，系统会自动更新，以便当您完成配置时，只需点击右上角的 X 图标即可返回之前的 Zoho SalesIQ 页面。
