访客跟踪 - 列表视图

在列表视图中，筛选和优先化的访客将根据您在自定义选项中指定的条件分类和整理到分栏数据中。

列表视图中的访客操作

可以立即从列表视图跟踪的一组预定义访客操作为：

1. 反复 - “*”符号表示访客是您网站的常客。 
2. 已联系 - 监控坐席已经联系访客。
3. 已回复 - 访客已回应坐席的消息。
4. 已点击 - 访客已点击您网站中的即时聊天小工具。
5. 已触发 - 访客已引发您设置的一个或多个触发器。
6. 页面导航 - 访客正在浏览您网站上的网页。
7. 聊天 - 访客已经与您公司的坐席进行了聊天会话。 
8. 国旗 - 访客所在国家/地区的国旗。
9. 名称 - 访客名称或 SalesIQ 为访客生成的随机 ID。
10. 时间 - 访客在网站中所花时间。

冷淡访客

不匹配您在自定义部分所设条件的访客将被分类为冷淡访客，并且会在优先级圆环外面显示为星形。当您点击这些星形时，系统会将您重定向至主动聊天窗口/访客版块，这里会显示以下详细信息：

1. 输入访客的名称或 SalesIQ 为访客生成的随机 ID（名称/随机 ID 上面带有星号表示他/她是常客）。
2. 访客的可用性（绿色-可用，红色-忙碌和橙色-空闲）。
3. 访客在您网站上的登录页面。
4. 访客在网站中所花时间。
5. 访客在该次访问中浏览的页数。
6. 当前访问的来源。
7. 访客上次访问与当前访问之间的时间间隔。
8. 访客当前处于您网站中的哪个网页。