访客跟踪 - 环视图
在此视图中,筛选和优先化的访客将根据您之前在自定义选项中设置的条件整理到四个同心环中。优先级从内环到外环依次下降。对于当前正在浏览网站的访客,分配给访客的名称或随机 ID、访客在网站中所花时间以及访客所在国家/地区等详细信息在环中以小磁贴形式显示。更重要的是,SalesIQ 让您只需看一眼优先级环即可跟踪访客执行的一组预定义的操作。
在环视图上跟踪访客操作
如前所述,在环视图中可跟踪一大批的预定义访客操作,具体如下:
- 反复 - 您网站的常客。
- 已联系 - 监控坐席已经联系访客。
- 已回复 - 访客已回应坐席的消息。
- 已点击 - 访客已点击您网站中的即时聊天小工具。
- 已触发 - 访客已引发您设置的一个或多个触发器。
- 页面导航 - 访客正在浏览您网站上的网页。
- 聊天 - 访客已经与您公司的坐席进行了聊天会话。
- 国旗 - 访客所在国家/地区的国旗。
- 名称 - 访客名称或 SalesIQ 为访客生成的随机 ID。
- 时间 - 访客在网站中所花时间。
- 冷淡访客 - 不匹配您所设优先级条件的访客。这些访客在不久的将来可能会或可能不会拉入优先级环中。