被调查者在填写问卷的时候，能否看懂问卷题目非常重要。不恰当或者错误的问题表述方式很容易引起被调查者的误解，从而影响问卷的填写。所以，问题题目的表述也需要遵循一定的原则，既要具备严谨的表达特点，又要通俗易懂，便于被调查者的理解。
那我们在设计问卷的过程中应该怎么表述问题呢？
1、具体性原则
在设计问卷题目的过程中，我们要依据客观情况设计问题，表述要清晰、具体。问题的表述要让被调查者能够清楚的明白调查者想要表达的是什么。切记笼统、抽象！让被调查者摸不着头脑，从而做出模糊的回答。
2、单一性原则
有这种情况，调查者为了缩减问卷的篇幅，会把两个及两个以上的问题糅杂成一个问题。这样表面看起来问卷篇幅更简洁，但是弊端也随之而来。
比如：这类咖啡的哪些特点吸引你？理由是什么？这个问题看起来十分合理，但是被调查者回答起来却不容易。前半个问题可以设计为封闭型问题，调查者只需要给出几个合理的选项供大家选择即可，这样也便于数据的整理。而后半个问题则是开放型问题，没有固定答案。两个看似相似，但是类型不同的问题放置在一起，最终就会导致数据不准确，不利于调查。所以，我们设计的问题内容要单一，不要把多种问题合并在一起提问。
3、通俗性原则
通俗性原则就比较容易理解，即语言表达要简单易懂，拒绝大篇幅的专业性术语。虽然专业性术语能够更加精准的帮助我们表达意思，但是这一点和问卷的传播原则相违背。易于理解的内容才能够在人群中快速传播，而专业性术语会增加被调查者的理解难度，也增加了传播难度。所以，我们可以在问题中适当使用专业术语，但是要注意加上备注，帮助填写者理解。
4、准确性原则
准确性原则则是要求语言表述要简明、准确，不要用模棱两可或者容易造成歧义的语言。我们要尽量避免容易造成大家产生歧义的表述，如果实在无法避免，也要进行特别标注，提醒填写者注意。否则，具备歧义性的语言很容易让填写者做出错误反馈，从而影响数据收集。
5、非否定性原则
我们在设计问题的时候经常会忽略这一原则，而它是根据我们平常的阅读和理解习惯而得出的结论。我们尽量使用非否定性的语言，也就是肯定性的语言描述问题，这也是为了填写者易于理解。
整体来看，我们在表述题目的问题上，主要追求的就是要让被调查者易于理解，能够快速的抓住问题重点，并作出真实、合理的答复。如果你对问题设置还存疑的话，也可以使用Zoho Survey来帮助自己。它内置的模板库可以帮助我们省去题目设置的烦恼，帮助我们快速地制作出精美的问卷。
