我们在做问卷调查的时候,很可能会忽略的一部分就是——指导语。很多人认为指导与并不重要,只需要简单说两句,甚至不写都可以。但事实上,指导语在问卷中也占据了非常重要的位置。他在细微处影响着被调查者的填写体验,以及问卷的回收率和回收质量。
想要做出一份出彩的问卷调查,问卷指导语应该怎么写呢?
1、语言直白简洁
被调查者填写问卷的时候,首先映入眼帘的就是问卷指导语,而简洁直白的语言可以他们迅速理解调查者的调查意图。如果是网络问卷,我们无法精确把握住填写人群,所以直白的表达方式能够最大程度地让所有人理解调查者的意思。
2、调查目的和意义
在指导语中点明调查目的和意义,能够让被调查者明白问卷是做什么的,填写者在填写过程中也会更加认真,从而问卷回收的质量也会相对较高。
3、填写注意事项
调查问卷中会包含几十道题目,可能会有一些题目的类型或者回答方式比较特殊,比如开放式题目。对于填写过程中需要注意的要点,我们也提前标注,提醒填写者,以保证他们填写顺利。
4、感谢语
感谢语也是指导语中必要的组成部分之一。感谢语要短小精悍,像被调查表达出我们的专业和态度,也会提升填写者的填写体验。
除了指导语以外,问卷题目的设置、问卷的发放、问卷的收集等同样也对问卷调查非常重要。Zoho Survey内置多种模板,可以快速制作问卷;同时支持移动端设备,随时随地都能开展调查工作。