关于应用

为帮助您随时随地访问调查和收集回答，我们很高兴地宣布首次推出 Zoho Survey 的 iPhone 和 iPad 应用程序。

我如何在 iOS 设备上获取此应用程序？

我们的应用适用于 iOS 和 Android 设备。您可以从 App Store 下载 iOS 应用。

此版本带来了什么功能？

目前，您可以使用该应用程序来启动和关闭调查，或者查看报表。在 iPad 上，我们还支持该应用程序的横向和纵向视图。

如何访问该应用程序？

1. 在您的 iOS 设备上安装该应用程序。
   
2. 使用 Zoho Corp 凭证登录。系统带您进入全部调查页面。
   
   

全部调查

您创建的所有调查都将在全部调查页面列出。已发布的调查将会显示调查修改日期、最新回答日期和总回答数以及调查名称。还未发布的调查将会有调查修改日期和一个发布按钮，提示您启动调查。

我在这里可以做什么？

• 向右扫动或轻触全部调查页面上的 以访问仪表板
• 轻触搜索栏以搜索调查
• 查看您账户中的调查列表
• 轻触 以筛选您的调查
• 轻触调查以查看调查的摘要
• 向下扫动以刷新页面

仪表板

仪表板在一个地方为您呈现与您的部门和调查有关的所有信息。这里有应用程序各种功能的快速访问链接，可从单个屏幕访问这些链接。

您可以在仪表板上执行下列操作：

• 查看账户详细信息
• 选择部门
• 访问您的计划详情
• 查看您账户中的总调查数
• 查看您已发布的调查数
• 查看您的账户中拥有的草稿调查数
• 访问已与您共享的调查
• 阅读用户指南
• 阅读我们的隐私政策
• 启用/禁用数据权限
• 从应用程序中注销

部门

部门或组专门为团队而设计，用于对调查展开协作。利用 Zoho Survey，您可以创建和维护部门和用户账户，并与组织成员分享调查和报告。但是，这些是仅供企业版客户使用的独有功能。

如何选择部门？

1. 向右扫动或轻触全部调查页面上的 。
2. 轻触使用中的部门。您将能够看到所选部门中的所有调查的列表，还可看到您所属的部门。您可以找到此部门中的总调查数、已发布调查数以及草稿调查数。

设置

访问设置图标以查看您使用的是哪个计划、您总共有多少个回复、迄今为止使用了多少个回复以及您的用户账户中还剩多少个回复。

共享调查

轻触共享给我，看看已共享给您的调查。已发布的调查将显示向您共享调查的那个人的名字、调查修改日期、您收到最新回答的日期和总调查数以及调查名称。还未发布的调查将显示向您共享调查的那个人的名字、调查修改日期和一个发布按钮，提示您启动调查。

我在这里可以做什么？

轻触调查以查看调查的摘要。

帮助

轻触帮助以阅读我们的用户指南。帮助部分包括详细的分步说明，您可以遵照说明轻松完成调查创建过程。

隐私政策

轻触隐私政策以阅读 Zoho 的隐私政策。

数据权限

为了符合 GDPR，在访问您的任何数据之前，我们将需要得到您的同意。为此，当首次登录到 Zoho Survey 应用时，或者当您第一次（为现有用户）更新产品时，系统会显示以下屏幕以询问您是否同意。您也可以在以后访问仪表板中的数据权限选项，更改您输入的权限。 

轻触数据权限以启用或禁用访问数据的权限。

• 共享使用统计信息：与应用开发者共享使用统计信息，以便帮助他们改进应用。 
• 启用崩溃报告：与应用开发者共享您的应用崩溃数据，以便帮助他们识别和修复问题。
• 包括电子邮件地址：将使用统计信息和崩溃报告数据分享至您的电子邮件地址，以便提供更好的支持。仅当您开启共享使用统计信息或启用崩溃报告之后，此选项才会启用。

注销

轻触注销，然后轻触随后出现的确认框中的是，从应用程序中退出。

报表

使用 Zoho Survey 的报告工具实时获取有关回答的更新，以便分析趋势和作出更好的商业决策。定制报表并设置一个计划来递送它们，或比较不同的报表并按照您设定的条件筛选您的回答。您可以查看所有回答的汇总，也可以单独查看它们。

目录

• 默认报表
• 自定义报表
• 趋势报表
• 交叉表报表
• 个别回复
• 共享报表
• 计划报表
• 删除回复

如何查看调查的报表？

1. 轻触您想要在全部调查页面上选择的已发布调查。
2. 轻触查看报表以详细查看报表。
3. 轻触 或向左扫动，应用筛选器来管理您的搜索结果。您可以基于收到回答的时间、已使用的收集器或已收到回答的类型来筛选您的回答。您可以在这里应用以下筛选器：
   • 全部回复
   • 今天的回复
   • 部分回复
   • 完整回复

我在这里可以做什么？

• 轻触 并选择 + 以创建新筛选器
• 在筛选器应用之后，轻触清除筛选器以清除应用到报表中的所有筛选器
• 轻触顶部横幅中的 [i]，看一看您在筛选器中应用的条件
• 轻触 以分享报表、计划报表或删除回答

如何创建新筛选器？

1. 轻触 并选择 + 图标。
2. 在名称字段中为您的筛选器输入名称。
   
3. 轻触回答条件部分的起始日期和结束日期来选择一个时间范围，以便查看特定时间范围的回答。
   • 轻触滚动条以分别在起始日期和结束日期字段中选择日期、月份和年份。
   • 轻触完成以保存选择。
   • 长按日期并轻触重置以重置选择。
4. 轻触复选框以选择回答状态。
   • 全选
   • 完整回复
   • 部分回复
   • 如果您想要筛选和查看不适合您的特定条件的回答，请选择不合格回复。了解有关这一点的更多信息。
5. 轻触完成。
6. 如果您有多个收集器，请轻触收集器列表下拉菜单为您的筛选器选择收集器。如果您只有一个收集器，默认情况下它将被选定，并且此字段将不会显示。
7. 轻触添加条件并选择问题，以便为您的筛选器设定逻辑。
   • 轻触 + 以添加更多条件。
   • 向左滑动以删除条件。
   • 轻触问题以更改问题。但是，如果您尝试在编辑已选定的问题时更改问题，这将不起作用。
   • 轻触完成以保存选择。
8. 如果您想要匹配所有条件，请轻触全部；或者如果您不想匹配任何条件，请轻触任意。
9. 轻触保存。您的新筛选器将添加到筛选器选项中。

有哪些不同类型的报表？

• 默认：查看默认报表页面
• 自定义：创建自定义报表
• 趋势：按日期查看和编制统计数据
• 交叉表：查看两个多项选择问题的对比以确定它们如何互相关联
• 个别：查看个别回答报表

默认和自定义报表

默认报表以图标和数字形式显示每个问题的详细报表。当您处于报表部分时，轻触 以查看默认报表。

您可以选择所需的问题并创建自定义报表。此报表可与您的同事分享，并可以选择筛选器，以便查看一组选定问题的回答。

如何查看自定义报表？

1. 在报表视图中轻触 以导航至调查的自定义报表。
2. 轻触顶部横幅中的下箭头，此时将显示一列可用的自定义报表。
3. 轻触您想要查看的自定义报表。

我在这里可以做什么？

• 基于特定条件筛选报表
• 轻触页码横幅以跳到任何页面或问题
  
• 查看已回答和跳过每个问题的人数
• 查看您调查中的封闭式问题的回答，汇总为图表和数据
• 轻触 iPhone 应用上的查看更大，以便更仔细地查看任何图表
• 轻触图表以更改图表类型
  

  ​​

  

• 轻触 iPad 应用程序中的  旋钮以查看统计数据

• 轻触显示回复以查看任何开放式问题的所有回答列表
  • 向左扫动每个回复（全名和联系人信息问题）除外，然后轻触查看完整回复以查看全部的个别回复
  • 对于所有全名和联系人信息问题，轻触每个回复以全部的个别回复
  • 对于单行、多行、日历、邮件和数字问题，轻触回复以复制它们并在您的设备上的各种应用间共享
  • 对于邮件问题，轻触回复以导航至邮箱，您可在这里编写发送至该特定电子邮件地址的电子邮件
  • 对于签名和文件上传问题，轻触回复以查看文件内容

如何创建新的自定义报表？

1. 在报表视图中轻触 以导航至调查的自定义报表。
2. 轻触新建自定义报表或轻触 并选择创建报表。
3. 在名称字段中为您的报表输入名称。
   
4. 轻触复选框以选择您想要在自定义报表中包括的问题、变量及交叉表报表。
   
5. 轻触 以更改任何封闭式问题的图表类型。
6. 轻触保存。您的新自定义报表将添加到自定义报表的下拉列表中。

如何编辑自定义报表？

1. 在报表视图中轻触 以导航至调查的自定义报表。
2. 轻触顶部的下箭头，此时将显示一列可用的自定义报表。
3. 轻触您想要编辑的自定义报表。
4. 轻触 。
5. 轻触编辑报表。
6. 编辑报表之后轻触保存。

如何删除自定义报表？

1. 在报表视图中轻触 以导航至调查的自定义报表。
2. 轻触顶部的下箭头，此时将显示一列可用的自定义报表。
3. 轻触您想要删除的自定义报表。
4. 轻触 。
5. 轻触删除。

趋势报表

趋势报表为您显示您在特定时间段内收到的回答中发生的变化。默认趋势报表将为您显示截至今天、按天、周、月或季度发生的变化。

如何查看趋势报表？

1. 在报表视图中轻触 以导航至调查的趋势报表。
2. 轻触顶部的下箭头，此时将显示一列可用的趋势报表。
3. 轻触您想要查看的趋势报表。

我在这里可以做什么？

• 基于特定条件筛选报表
• 轻触页码横幅以跳到任何页面或问题
  
• 查看已回答和跳过每个问题的人数
• 查看您调查中的回答的趋势，汇总为图表和数据
• 轻触图表以更改其类型
• 轻触 iPhone 应用上的查看更大，以便更仔细地查看任何图表
• 轻触 iPad 应用程序中的  旋钮以查看统计数据


如何创建趋势报表？

1. 在报表视图中轻触 以导航至调查的趋势报表。
2. 轻触  并选择创建报表。
3. 在名称字段中为您的报表输入名称。
   
4. 轻触下拉菜单以选择图形的趋势频率。
5. 轻触以下任一项以选择趋势统计数据日期范围。
   • 轻触截至今天以显示到目前为止的趋势统计数据。
     • 轻触范围下拉菜单以选择范围。
   • 轻触特定日期范围以选择时间范围。
     • 轻触以在日历中选择日期，轻触滚动条以分别选择日期、月份和年份。
     • 长按日期并轻触重置以重置选择。
6. 轻触添加该调查的受访者统计数据复选框以在报表中包括这些统计数据。
7. 轻触复选框以选择您想要在报表中包括的变量和问题。
8. 轻触 以更改任何问题的图表类型。
   
9. 轻触保存。您的新报表将添加到趋势报表的下拉列表中。

如何编辑趋势报表？

1. 在报表视图中轻触 以导航至调查的趋势报表。
2. 轻触顶部的下箭头，此时将显示一列可用的趋势报表。
3. 轻触您想要编辑的趋势报表。
4. 轻触 。
5. 轻触编辑报表。
6. 编辑报表之后轻触保存。

如何删除趋势报表？

1. 在报表视图中轻触 以导航至调查的趋势报表。
2. 轻触顶部的下箭头，此时将显示一列可用的趋势报表。
3. 轻触您想要删除的趋势报表。
4. 轻触 。
5. 轻触删除。

交叉表报表

交叉表报表用于比较两个问题并分析其关联。这些报表可以共享，也可以按筛选器选择以显示数据。

如何查看交叉表报表？

1. 在报表视图中轻触 以导航至调查的交叉表报表。
2. 轻触顶部的下箭头，此时将显示一列可用的交叉表报表。
3. 轻触您想要查看的交叉表报表。

我在这里可以做什么？

• 基于特定条件筛选报表
• 查看已回答和跳过每个问题的人数
• 查看两个封闭式问题的交叉表，汇总为图表和数据
• 轻触图表以更改其类型
• 轻触 iPhone 应用上的查看更大，以便更仔细地查看任何图表
• 轻触 iPad 应用程序中的  旋钮以查看统计数据


如何创建交叉表报表？

1. 在报表视图中轻触 以导航至调查的交叉表报表。
2. 轻触新建交叉表报表或轻触 并选择创建报表。
3. 在名称字段中输入名称。
   
4. 轻触选择问题分别为行轴和列轴选择问题。
5. 轻触保存。您的新报表将添加到交叉表报表的下拉列表中。

如何编辑交叉表报表？

1. 在报表视图中轻触 以导航至调查的交叉表报表。
2. 轻触顶部的下箭头，此时将显示一列可用的交叉表报表。
3. 轻触您想要编辑的交叉表报表。
4. 轻触 。
5. 轻触编辑报表。
6. 编辑报表之后轻触保存。

如何删除交叉表报表？

1. 在报表视图中轻触 以导航至调查的交叉表报表。
2. 轻触顶部的下箭头，此时将显示一列可用的交叉表报表。
3. 轻触您想要删除的交叉表报表。
4. 轻触 。
5. 轻触删除。

个别回复

您可以在这个部分查看每个调查问题的个别回复。调查对象的 IP 地址、他们回复的日期以及回复的完成状态也就在这里显示。如果调查对象未回答问题，它将显示为已跳过。

如何查看个别回复？

在报表视图中轻触 以导航至调查的个别回复。

我在这里可以做什么？

• 基于特定条件筛选报表
• 轻触回复横幅或向左和向右轻扫，以便基于调查对象的 IP 地址、他们回复的日期以及完成调查所花的时间导航至任何回复

共享报表

与同事、调查对象、组织或公众共享您的报表。您也可以用密码来保护共享的报表。  

如何共享报表？

1. 在报表视图中轻触 ，然后选择共享报表。
2. 轻触创建报表。
   
3. 在名称字段中为您的报表输入名称。
4. 轻触以从选择报表类型选项中选择一个类型：
   • 摘要 - 如果您只想要回复的摘要信息，请轻触此选项。
     • 轻触选择报表，然后轻触以选择您想要共享的报表。
     • 轻触选择筛选器以选择一个筛选器。
     • 轻触以启用或禁用允许文字回复的选项。在启用时，它会向报表的摘要共享开放式问题的文字回复。如果您选择个别共享，则这些选项将不可用。
     • 轻触分享给并选择一位受众。
       • 与私人用户共享：轻触此选项，输入用户的电子邮件地址，私下与个别用户共享您的报表。调查共享之后，系统会向用户发送电子邮件，邮件中包含调查链接。
       • 与组织共享：轻触此选项与组织共享您的报表。
       • 与公众共享：让您的报表可供公开访问。搜索引擎也将可以抓取此报表。
       • 使用密码共享：轻触此选项以保护您的报表，以便只有知道密码的用户才可以访问它。将您选择的密码输入到输入密码字段。
   • 个别 - 轻触此选项以查看每个单独回复的详细信息。
     • 选择筛选器：您可以在这里应用以下筛选器：
       • 全部回复
       • 今天的回复
       • 部分回复
       • 完整回复
     • 共享给：轻触以选择受众。
       • 与私人用户共享：轻触此选项，输入用户的电子邮件地址，私下与个别用户共享您的报表。调查共享之后，系统会向用户发送电子邮件，邮件中包含调查链接。
       • 与组织共享：轻触此选项与组织共享您的报表。
       • 与公众共享：让您的报表可供公开访问。搜索引擎也将可以抓取此报表。
   • 两者 - 轻触此选项以查看摘要和个别回复的详细信息。
     • 轻触选择报表，然后轻触以选择您想要共享的报表。
     • 轻触选择筛选器以选择一个筛选器。
     • 轻触以启用或禁用允许文字回复的选项。在启用时，它会向报表的摘要共享开放式问题的文字回复。如果您选择个别共享，则这些选项将不可用。
     • 轻触分享给并选择一位受众。
       • 与私人用户共享：轻触此选项私下与个别用户共享您的报表，然后输入用户的电子邮件地址。调查共享之后，系统会向用户发送电子邮件，邮件中包含调查链接。
       • 与组织共享：轻触此选项与组织共享您的报表。
       • 与公众共享：让您的报表可供公开访问。搜索引擎也将可以抓取此报表。
       • 使用密码共享：轻触此选项以保护您的报表，以便只有知道密码的用户才可以访问它。将您选择的密码输入到输入密码字段。
5. 轻触保存。此时将生成 Web 链接。
   • 轻触查看报表以在浏览器中查看报表。
   • 轻触复制以复制 web 链接。
   • 轻触共享并选择弹出式窗口中出现的应用程序，通过各种社交媒体平台或应用程序分享您的调查。

如何编辑共享报表？

1. 在报表视图中轻触 ，然后选择共享报表。如果您之前创建过共享报表，此时将显示共享报表列表。
2. 轻触您想要编辑的共享报表旁边的 。
3. 编辑报表之后轻触保存。

如何查看共享报表？

1. 在报表视图中轻触 ，然后选择共享报表。
2. 轻触您想要查看其链接的共享报表。
3. 此时将显示共享报表的 Web 链接。
   • 轻触查看报表以在浏览器中查看报表。
     
   • 轻触复制以复制 web 链接。
   • 轻触共享并选择弹出式窗口中出现的应用程序，通过各种社交媒体平台或应用程序分享您的调查。

计划报表

将您的报表计划为每日、每周或每月递送给特定用户。

如何计划报表？

1. 在报表视图中轻触 ，然后选择计划报表。
2. 如果您之前未创建过计划报表，请轻触创建报表。
   
3. 在名称字段中为您的报表输入名称。
4. 轻触电子邮件频率以选择用电子邮件发送报表的频率：每日、每周、每月。 
5. 轻触计划报表，然后选择您想要计划的报表类型。
6. 轻触选择一个间隔。
   • 轻触全部数据以接收所有回复。
   • 轻触频率间隔内获取的数据以接收特定时期的回复。
7. 轻触选择筛选器以设置报表的筛选器。您可以在这里应用以下筛选器：
   • 全部回复
   • 今天的回复
   • 部分回复
   • 完整回复
8. 在收件人的电子邮件地址框中，输入收件人的电子邮件地址，一行一个，或者用逗号分隔。
9. 轻触保存。

如何编辑计划报表？

1. 在报表视图中轻触 ，然后选择计划报表。如果您之前创建过计划报表，此时将显示共享报表列表。
2. 轻触您想要编辑的计划报表。
3. 编辑报表之后轻触保存。

删除回复

批量删除调查的回复。您可以通过删除所有回复或删除筛选过的回复列表来重置调查。

如何批量删除回复？

1. 在报表视图中轻触 ，然后选择删除回复。
2. 轻触要执行的删除类型。
   • 如果您想要删除调查已经收集的所有回复，请轻触重置。
     • 如果您想要从报表中清除调查访问数，请取消选中清除调查访问数复选框。
   • 如果您想要删除已筛选的回复列表，请轻触筛选的删除。
     
     • 轻触删除筛选的回复列表，然后轻触您想要应用到批量删除中的筛选器。
3. 轻触删除。

注：删除的回复不能恢复。

搜索

在全部调查页面上的搜索条中输入关键词来查找调查。

筛选器

应用筛选器来管理您的搜索结果。轻触 ，您可以在全部调查页面上应用以下筛选器。

• 全部调查
• 已发布
• 草稿
• 已关闭

您可以点击取消以删除任何选定的筛选器。

摘要

轻触任何调查，系统会让您重定向至调查的摘要。还未发布的调查将列出调查中的页数和问题数，还会列出调查的创建日期。已发布的调查将显示总回复数、有关完整和部分回复数的详细信息以及页面、问题和调查访问数。它还会列出调查的状态、其创建日期、最新回复日期和修改日期。

我在这里可以做什么？

在未发布的调查中：

• 轻触 以返回到前一页
• 轻触预览以查看调查
• 轻触发布以启动调查

生成调查的 web 链接，在这里您可以执行以下操作：

• 轻触访问调查以转至调查活动表单
• 轻触复制以复制 web 链接
• 轻触共享并选择弹出式窗口中出现的应用程序，通过各种社交媒体平台或应用程序分享您的调查

在已发布的调查中：

• 轻触查看报表以详细查看报表。
• 轻触 以返回到前一页

在 iPad 中，调查链接将在调查链接部分显示。

• 轻触查看调查以访问调查
• 轻触复制图标以复制链接
• 轻触共享调查以通过各种应用共享您的调查

在 iPhone 中，您可以在操作部分执行以下操作：

• 查看调查 - 轻触此选项以访问调查的 web 链接
  • 轻触访问调查以转至调查活动表单
  • 轻触复制以复制 web 链接
  • 轻触共享并选择弹出式窗口中出现的应用程序，通过各种社交媒体平台或应用程序分享您的调查
• 轻触关闭调查以停止接收调查的回复