简化问卷分析
用分数来表示问卷结果,是一种比较简易的问卷分析方法。
例如,如果基于4种因素(质量、客户服务、价格和包装)对一个产品进行考量,每个因素满分 10 分,那么总分数 38 可以推断出这是一个非常成功的产品。这种单一指标可以让人们对情况有个全面了解。
分配权重的重要性
各个因素的重要性级别可能不同,比如质量可能比包装更重要。在上例中,我们给产品质量分配了更高的权重,从而得出了更相关、更准确的结果。
教师评卷
用Zoho Survey 进行考试时,可以对正确答案给分,答案错误不给分。考试结束后,教师可以通过问卷实时报表立即看到每个学生的分数。
企业评分
企业在做客户满意度等问卷时,可为每个正面选项分配一个正值,为负面选项分配负值,为中立选项分配零值。分数越高,表明受访者对您的企业越满意。如果与 Zoho CRM 集成,销售团队就可以了解到潜在客户对产品持“满意”、“不满意”或“一般”态度的明确原因了。