如何做好电子邮件营销？

在我们最近的网络研讨会上，我们讨论了一个当前许多电子商务营销人员都在关注的问题：“在全球形势的背景下，我如何既能保持客户对我的关注，又能表现得体贴周到？” 关键在于沟通的相关性。

你可能会在当前的营销中到处看到“我们在这里支持你”这样的短语，但更好的沟通方式其实是告诉客户你的服务如何能让他们的生活更美好。当然，这需要与你客户的购物偏好和个人特征巧妙地联系起来。

例如，如果你有一家以健身为主的在线商店，你可以向客户发送一些关于如何在家使用他们从你那里购买的健身器材进行锻炼的技巧和方法。通过这种方式，你的内容既相关又具有实际操作性。

要实现这一点，你显然需要依赖于客户的销售互动记录以及从注册表单中收集的信息（如地区、国家、性别等）。在对可用数据进行采样后，你可以根据不同的标准对用户进行分组。这也会进一步指引你为不同人群创建适合的内容。（这也是为什么分组被认为是一个永不过时的技术。）

接下来的问题是：“我是否需要额外的工具来满足我的分组需求？” 完全不需要。你的电子邮件营销软件内置了实现这一目的的功能。在我们的网络研讨会上，我们与我们内部的电子商务软件 Zoho Commerce 合作，详细解析了电子邮件分组的细节。

如果你错过了这次活动，只需点击一下即可观看回放。

以下是我们在研讨会上讨论的内容概览：

你可以通过以下方式实现：

将链接叠加在文本的某一部分上
超链接你的电子邮件内容。
将链接嵌入为邮件模板中的行动号召（CTA）按钮
注意：预设计的新闻邮件模板中已经战略性地放置了CTA按钮，帮助你节省时间。同时，模板编辑器也允许你自行创建CTA按钮。

小提示：确保你的CTA按钮清晰可见且具有明确的指引性。

理想情况下，你的电商店铺需要与电子邮件营销软件集成。使用 Zoho Campaigns邮件营销平台，你店铺的销售数据会自动导入到你定义的邮件列表中。

此外，你可以使用以下七种基于电子商务的分组选项：

注意：你还可以将这些选项与基于用户资料信息的常规分组结合起来，创建高级分组。

Zoho Campaigns 可与多达四个电子商务平台集成：Shopify、WooCommerce、BigCommerce 和 Zoho Commerce。Campaigns 与店铺的深度集成意味着你可以在 Campaigns 中跟踪店铺的整体收入以及基于邮件的收入。

你的店铺购物车可以与 Campaigns 虚拟连接，从而利用电子邮件自动化功能进行购物车遗弃和购买后的跟进。此外，Campaigns 提供免费的、基于电子商务的预制邮件模板，帮助你快速发送促销邮件。你还可以将店铺生成的优惠券和产品图片快速导入到你的新闻邮件模板中。

阅读更多关于 Campaigns 的电子商务邮件营销解决方案的信息，请点击这里。

这一业务方面由 Campaigns 的拖放式工作流管理。这些工作流基于“如果发生某事，则执行某操作”的逻辑运行。（你可以预定义一个事件（触发器）发生时或之后的某个时间点启动的邮件。）

购物车遗弃的邮件自动化

拖放界面的设计可以帮助你轻松直观地规划跟进策略。你可以通过将“购物车遗弃”设为触发器来配置一系列邮件，并完全实现自动化。最棒的是，你可以根据用户对邮件的不同响应（如打开、未打开、点击链接、多次点击链接等）创建后续行动。为了让提醒邮件更具吸引力，相关产品的图片和详情会自动添加到邮件中。