设置与 Zoho CRM 的集成
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先决条件
在将 Zoho Campaigns 账户与 Zoho CRM 集成之前，请核实您满足以下要求：
- 您在 Zoho Campaigns 和 Zoho CRM 中都有活跃用户账户才可以同步联系人/线索。
- 以 Zoho CRM 管理员身份访问 ZSC 密钥，让 Zoho Campaigns 可以与 Zoho CRM 集成。
如果您需要同步自定义模块，则还需要企业版 CRM 账户。
集成您的 Zoho CRM 账户
在从 Zoho CRM 导入联系人之前，您需要将 Zoho CRM 账户与 Zoho Campaigns 账户集成。
要将您的 Zoho Campaigns 账户与 Zoho CRM 集成：
- 点击导航工具栏中的设置，然后选择集成。
- 将鼠标指针移至 Zoho CRM 上方，然后点击连接。
- 点击连接下拉菜单中的我的账户。
- 为了遵守 GDPR，我们会通报在集成之后执行的活动。
- 将 Zoho CRM 数据与 Zoho Campaigns 同步。
- 与 Zoho CRM 共享您的电子邮件营销。
- 跟踪已购买您产品的收件人。
- 与 Zoho CRM 共享您的营销活动作为成员状态。
- 点击继续。
当您集成账户时，不必输入电子邮件地址和 ZSC 密钥。如果您正在集成其他用户的账户，请遵循如下所示的步骤。
集成其他用户的 Zoho CRM 账户
要将其他用户的账户与 Zoho CRM 集成
- 登录至 Zoho Campaigns。
- 从导航工具栏中选择设置，然后选择集成。
- 将鼠标指针移至 Zoho CRM 上方，然后点击连接。
- 点击连接下拉菜单中的其他用户的账户。此时将显示一个弹出窗口。
- 指定以下项：
- 电子邮件地址 - 输入其他用户的 Zoho CRM 账户的电子邮件地址。
- ZSC 密钥 - 输入由该用户的 Zoho CRM 账户生成的 Zoho 服务通信 (ZSC) 密钥。
- 点击保存。
查看 ZSC 密钥
ZSC 密钥指的是 Zoho 服务通信密钥。将 Zoho CRM 与 Zoho Campaigns 集成时需要它。
要在 Zoho CRM 中查看 ZSC 密钥：
1.登录 Zoho CRM。
2.点击设置图标，然后选择页面右上角的设置。
3.在开发者空间下面，点击 API。
4.点击 Zoho 服务通信 (ZSC) 密钥。
5.复制 ZSC 密钥。
您已将 Zoho Campaigns 账户与 Zoho CRM 账户集成，现在让我们继续在 Zoho Campaigns 中设置同步过程。
用例
1.什么时候我要在 Zoho Campaigns 中更改我的 Zoho CRM ZSC 密钥？
只有在以下两个时间您才需要在 Zoho Campaigns 中更改 ZSC 密钥：
- 如果您在 Zoho CRM 中更改 ZSC 密钥。
- 如果您更改了 CRM 账户的主电子邮件地址。
2.我的 CRM 同步在什么时候会被禁用？
以下原因之一可能会导致您的 CRM 同步被禁用：ZSC 密钥无效（如果您更改了 CRM 中的 ZSC 密钥，但未能在 Campaigns 中更新密钥）。
- 如果您的 Campaigns 订阅已过期。
- 如果您已将 Campaigns 订阅计划降级。