迁移到 Zoho Campaigns

我们知道有很多因素会影响我们选择营销活动软件。我们很高兴我们的产品已被证明功能全面，是您的不二之选。既然您已选择我们的产品，现在让我们来看看为了获得良好的电子邮件送达率，您需要做的一些事情。

• 导入订阅者
  • 从列表中排除退信
  • 对投诉作出回应
  • 尊重退订
  • 删除角色/组地址
  • 重新联系不活跃的订阅者
• 使用 Zoho Campaigns 进行身份验证 
• 迁移间隔
• 发件人邮箱地址
• 系统预热

导入订阅者

当您转换到我们的产品时，您想要做的第一件事是导入您的邮寄列表。您是重新开始，所以这是确保您的列表干净的一个绝佳时机。干净的列表意味着更高的送达率以及在互联网服务提供商 (ISP) 和电子邮件服务提供商 (ESP) 那里获得更好的声誉。更高的送达率促成更多参与和更高的 ROI。下面的部分将详述使列表保持健康的最佳实践。

从列表中排除退信

当发送的电子邮件无法递送时发生退信。如果您收到退信，则您的收件系统将向您发送错误消息，详述退信的原因。有些退信地址可能已从您的邮寄列表中自动删除，但为了确保您的列表中没有任何有害的地址，请牢记以下建议：

• 当您从之前的服务中导出邮寄列表时，确保仅保留活跃的订阅者，排除退订、拒绝来信登记和退信。
• 如果您超过六个月未与订阅者联系，则那些地址中有一部分可能已变得无效。使用声誉好的列表清理服务来识别并筛选出那些订阅者。 
• 在向列表中加入订阅者时，应采用双重选择性加入订阅方法。像这样的基于权限的营销方法可在退信进入邮寄列表之前阻止它们。 

对投诉作出回应

如果订阅者即使已经将发件人标记为垃圾邮件之后仍然收到电子邮件，则他们可能会对该发件人提出投诉。确保删除已经将您的电子邮件指定为垃圾邮件的订阅者。投诉会导致您的域声誉突然降级。

如果您在之前的服务中已经有投诉，它们可能会：

• 标记为垃圾邮件：如果您的收件人发现内容不相关，他们可能会将您的邮件标记为垃圾邮件。如果不管这一点，仍然发送电子邮件，他们可能会通过提出投诉来升级问题。

• 手动投诉：收件人可能已向之前的服务机构、ISP、域的反滥用团队、ESP 或各种反垃圾邮件服务机构直接提出滥用投诉。这些投诉对发件人的域声誉有很大影响。如果您收到订阅者的任何投诉，请将他们从您的邮寄列表中删除。 

尊重退订

当收件人退订时，这意味着他们对您的营销活动不感兴趣。即使您更改了营销活动服务，已退订的订阅者仍然不想收到您的电子邮件，所以应避免导入那些联系人。

删除角色/组地址

Admin@ 和 helpdesk@ 等电子邮件地址被称为角色或组地址。一般而言，这些地址与公司、部门、职位或员工组关联。一个人在公司内的角色随时可能发生变化，组地址中可能有人不认识您。这些地址更有可能带来负面反应，所以最好从列表删除它们。

重新联系不活跃的订阅者 

如果您从不活跃列表中导入订阅者，那些地址可能是无效的，也可能无法识别您的电子邮件。此外，每个收件箱提供商都有自己特定的闲置期，过了闲置期之后，此类地址将被标记为无效并转化为退信、垃圾邮件陷阱或退订。

一些不同 ESP 的闲置期如下所示：

如果一个邮件地址的不活动时间超过闲置期，则您可以发送重新联系电子邮件，以便确认该收件人有效且有兴趣接收您的时事通讯。如果他们无响应，请从列表中删除他们。

仅当您确定您的列表干净时，才能开始发送营销活动。此做法将帮助您维持良好的域声誉，并且将邮件送达真正对您感兴趣的订阅者。 

使用 ZC 进行身份验证

为了维护您的域声誉以及向垃圾邮件过滤器证明您不是垃圾邮件制作者，您需要使用 Zoho Campaigns 验证域的身份。验证域的身份将让我们的服务器可以代表您接收和发送电子邮件。

了解如何使用 Zoho Campaigns 中验证您的发件人域。 

迁移间隔 

当您在进行软件迁移之后很长时间没有联系订阅者时，他们可能无法认出您，这会导致出现高退信率和垃圾邮件投诉。当您切换至 Zoho Campaigns 时，在长迁移间隔之后，向订阅者发送重新联系电子邮件并告诉他们中断联系的原因。 

发件人邮箱地址

切换服务并不意味着您需要更换域。在 Zoho Campaigns 中，您可以保留相同的电子邮件地址和域。  如果您想要使用新的商业域，请通过电子邮件或页脚信息提醒之前与您谈话的订阅者。  新域在垃圾邮件过滤器那里也可能具有低声誉。利用列表细分（目标受众营销）逐渐建立声誉。

系统预热

当第一次从一个服务中发送大量电子邮件时，过滤和收件系统将在其中搜索会触发垃圾邮件规则的邮件。第一次尝试时就发送大量的电子邮件不是一个好的发送做法，因为这可能会导致域声誉降级或让您的电子邮件直接进入垃圾邮件文件夹。电子邮件节流功能将您的邮件逐步发送给特定收件箱提供商，在垃圾邮件过滤器那里建立积极的足迹。当您利用节流功能调节电子邮件时，您可以避免域被加入黑名单并获得良好的回应。Zoho Campaigns 的一个提示：基于订阅者在前一个服务那里的活动来细分您的列表，将您的第一个营销活动发送给最感兴趣的订阅者。那样，您可以在 ESP 那里建立良好的声誉。然后，您可以逐步增加列表中的其他细分类别。 

结论

我们希望您迁移到 Zoho Campaigns 的过程顺畅，并期望您与我们一起走过的旅程是您一直希望的旅程。遵循上面的提示定期维护您的列表，这可帮助您提高您的域声誉，获得更高的打开率、点击率和业务回报。