- 提升参与度
- 轻松设计
- 有针对性的营销
- 购物车放弃
- 参与度监控
- 业务扩展
- 活动分析
适用于电子商务企业的
邮件营销平台
免费注册
是什么让电子邮件营销对电子商务企业起作用？
企业应该注意哪些趋势？
最有效的功能是什么？
如果你发现自己在问这些问题，解决方案就在这里。
箭头让我们了解一下Zylker，这个新兴的电子商务品牌，正通过 Zoho Campaigns 巧妙地应对电子邮件营销策略的挑战。接下来将深入分析 Zylker 如何优化电子邮件活动，提升客户参与度，并推动销售，从而为您的电商业务提供可行的策略和灵感。
免责声明： Zylker是专门为提供读者示例案例而创建的虚构电子商务企业。
提升客户参与度
对于新兴电商而言，与新注册用户有效互动往往是一大挑战。Zylker 通过在社交媒体上投放广告和举办线下活动来提升品牌知名度。虽然反馈良好，但转化率仍有待提高。
解决方案：
- 他们首先做的是在他们的电商网站上添加一个来自预设计的注册表单模板的弹出注册表单，这个模板来自Zoho Campaigns。他们为新注册的用户提供了折扣。
- 那些注册的人进入了潜在客户培养工作流，并根据他们的行为进行了定向。
- 向打开电子邮件的收件人发送个性化消息，同时对那些没有打开电子邮件的人和不回应的联系人使用了单独的后续策略。
- 通过他们的月度新闻通讯，联系人可以及时了解最新的优惠信息。
便捷的内容创建
Zylker 是一个小型团队运营的公司，他们通常将设计需求外包，以确保电子邮件的专业性。尽管如此，紧急需求时他们不得不依赖在线的通用模板，这些模板质量参差不齐。
解决方案：
- 一旦他们转移到Zoho Campaigns，他们就能够访问到一系列专为电商平台设计的预设模板。
- 他们还可以在模板编辑器中引入商店的产品图片和价格详情。
- Zylker团队能够创建优惠码以增加更多的收入。他们可以在商店中生成这些代码，然后使用模板编辑器进行拖放。
- 由于Zoho Campaigns的模板设计为响应式，无论是桌面还是手机，Zylker都能够触及更广泛的受众。
- 这样他们就不需要为他们的营销活动雇佣设计师。
基于行为的目标营销
初始的电子邮件营销策略不够精准，导致邮件送达率下降，退订率上升，销售额受影响。Zylker 曾经无差别地发送销售公告和行业动态，许多邮件因此被误判为垃圾邮件。
解决方案：
- 当Zylker将Zoho Campaigns与其在线商店集成后，他们就可以根据购买历史、个人信息和电子邮件互动轻松地对买家进行细分。
- 从商店到活动工具的即时数据流，使得生成针对性的电子邮件并在正确的时间用正确的信息接触客户变得更加容易。
针对购物车的营销
Zylker 发现约 60% 的客户会将商品加入购物车但未完成购买，意识到这是一个提升转化的绝佳机会。
解决方案：
- Zylker的团队开始通过一系列自动化电子邮件鼓励在最后关头放弃的联系人完成他们的购买。
- 他们使用自动化工作流程来协调提醒电子邮件的发送时间。Zylker在人们放弃购物车两小时后开始催促他们完成订单。
- Zylker还向收件人显示产品详细信息，提醒他们购物车中留下的商品。他们几乎立即发送自动提醒电子邮件，以免最终用户变得自满。
购买后的跟进
虽然业务初期收入稳定，Zylker 发现随着时间推移，客户参与度和品牌忠诚度开始下降。客户的评论减少，重复购买率也有所下滑。
解决方案：
- Zylker只需要设置自动跟进，这样既节省了时间，又确保了在正确的时间发送跟进。
- Zylker根据不同的行为配置了不同的跟进消息，例如打开消息，留下未读消息，特定的和多次点击链接。
- 这使他们能够根据买家的特定需求和兴趣定制他们的跟进。
AI驱动的产品推荐
在策略取得初步成功后，Zylker 利用 AI 技术推荐产品，鼓励客户在网站上花费更多时间探索其他商品，从而增加销售并扩展业务。
解决方案：
- Zylker将他们的业务提升到新的水平的最简单解决方案是使用Zoho Campaigns的AI支持的产品推荐。
- 这是基于购买了相同产品的其他客户的购买行为，也是基于库存。
- 他们只需要简单地拖放组件，他们可以选择他们想要使用的推荐类型，系统将自动向个别客户显示相关的产品推荐。
- 这鼓励客户在他们的网站上停留更长的时间并探索更多，从而增加参与度并提高销售额。
分析活动表现
在数据处理和分析方面，Zylker 面临挑战。他们缺乏明确的分析策略，难以充分利用手头的数据。
解决方案：
- 为了应对这个挑战，Zylker采用了一种数据驱动的方法，利用Zoho Campaigns的强大分析能力，并实时跟踪性能。
- 他们有针对性地跟踪了他们电子邮件的货币转换情况，以便与他们的总收入进行比较。
- 他们通过分析打开率、点击率甚至退订率来跟踪他们的活动性能，如果需要的话，调整他们的策略。
结论
通过这些经验，Zylker 不断学习和调整，最终找到了适合自己的最佳电子邮件营销策略。借鉴 Zylker 的案例，您可以更有效地优化自己的电子商务活动，实现业务增长。