为什么要协调CRM和营销自动化？

虽然营销和CRM的目标不同，但营销带来的关系会延续到CRM。您可以通过营销活动的反应了解到很多潜在客户的信息，这些信息可以应用到CRM客户管理系统中，从而与潜在客户继续沟通，从而赢得客户信任所需的基础。下面详细说说，为什么要协调CRM和营销自动化？

1、抓住每一个潜在客户

营销自动化可以收集和分类客户的咨询。与其错过潜在客户的询问，不如立即向他们发送相关的回复。这种回复比一般的 "我们会再联系您 "的信息更有针对性。您可以立即用超高的反应速度抓住他们的注意力，而且这一切都可以自动完成。

2、减少失去潜在客户的可能

如果CRM系统没有自动化功能，很有可能会在途中失去潜在客户。他们可能会从缝隙中溜走，或者可能没有得到适当的跟进。使用营销自动化使您与潜在客户保持联系，直到他们决定不再是潜在客户或成为客户为止。

3、它能使工作更有效率

小企业的企业主被要求成为所有行业的专家——他们既要是船的船长，又要承担水手和工人的角色。通过自动化功能，管理者能够有更多的时间做您喜欢做的事情和您可能擅长的事情。（引申阅读：什么是CRM系统营销自动化？）

4、它使企业更具成本效益

一体化营销CRM软件对于小微企业来说也是承担得起的。而这部分企业正是需要高效和有效利用自身资源的企业。营销自动化可以使企业的财政和人力资源得到充分利用。

5、自动化跟踪营销结果

如果使用得当，营销自动化可以跟踪您的营销结果。当然，您仍然想做A-B测试，以磨练最适合您的战术，但自动化可以提供您需要的宝贵反馈。自动化营销软件允许跟踪您的营销过程，并帮助您做出更明智的决定。

6、让潜在客户转化更简单

它提供了一种战略性的、更简单的方式，将潜在客户变成客户。营销自动化使用一种特定的策略，将查询变成潜在客户，将潜在客户变成客户。你甚至可以在潜在客户准备购买时得到通知。它提供了一个一致且可重复的过程，以推动月复一月的更多销售。

7、最大化利用在线营销工具

当您的CRM与营销自动化整合时，您的电子邮件联系人、网站访问者和社交媒体将结合到一个可管理的系统。没有必要在不同的平台或各种不同的软件程序之间跳动，更加节省时间提高效率。

CRM+营销自动化能够帮助您在竞争中保持领先，或者更好地与您的竞争对手PK。如果您需要一款结合了营销自动化功能的CRM系统，不妨就注册使用Zoho CRM吧！