销售管理软件需要能够集中存储销售相关的信息，这样既可以跟踪每个订单的情况，又能够挖掘客户信息，发现客户的特征，从而向那些有同样的客户特征却没有购买的客户推荐产品，并采取具有针对性的措施留住那些即将流失的客户。这样的软件有很多，但是合适的才是更好的。哪怕相同行业的企业也有不同的商业模式、管理流程和理念，企业该如何找到靠谱的销售管理软件？
以具有销售管理功能的CRM软件为例，一些传统型的CRM多用于管理销售人员的工作；轻便型的CRM，例如移动CRM，则是方便销售人员随时随地办公；当然，还有定制型的CRM，这需要资金雄厚，有特殊功能需求的大型企业。
中小企业在进行销售管理软件选型时，可以考虑以下几个因素：
1、系统是否允许用户自定义
企业需要考虑，CRM能否在创建新销售线索时，按管理员设置的条件(地区、行业等)自动将其分配给销售人员，以及能在客户信息中添加额外的项目，如客户偏好、子女信息等。虽然很多CRM系统的功能都是全行业通用的，但由于不同企业用户在实际使用中存在差异，所以好用的销售管理软件一定要有用户自定义的空间。
2、客户信息是否集中储存
众所周知，CRM系统能够储存企业的重要信息。但是存储的信息太多，搜索就成了一个问题。足够好用的CRM系统，用户打开客户信息，该客户之前的沟通记录、购买历史、合同、邮件、客服记录都能够集中显示，方便业务人员了解用户情况，提供更好的服务。（引申阅读：用CRM系统管理客户信息的重要性）
3、系统能否集成其他产品
CRM产品有很多，但是能集成其他产品的寥寥无几。用户如果在邮箱中收到客户的邮件，CRM是否能进行邮件提醒，用户是否能在CRM中回复邮件，这都是衡量CRM是否好用的标准。并且，CRM系统能否集成文档管理、财务管理、项目管理等，这样您就不需要担心各个系统之间的数据互通。
销售管理软件是非常重要的企业管理系统，想要找到靠谱的销售管理系统，需要您从企业自身业务出发，在满足自身需求的情况下， 还需要足够灵活，能满足企业后续的使用需求。如果您正在进行系统选型，您可联系我们，Zoho CRM一定会满足您的需求~
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