CRM选型有哪些误区？

对于那些对CRM客户管理系统了解不深的企业来讲，仅仅是从搜索引擎和各种广告里获取到相关内容，对于CRM系统的了解非常片面，甚至会产生各种误解。具体点讲，CRM选型有哪些误区？

CRM选型有哪些误区？

1、CRM不就是获客软件

不要单纯的认为CRM的作用仅仅是获取获取客户线索，客户关系管理才是CRM的关键作用：客户管理、偏好需求、交互记录。从销售线索直到成交，客户生命周期管理，以及在整个销售过程中，涉及的企业、销售、渠道等都需要通过CRM系统进行管理，可以说CRM是非常全面且强大的管理软件。

2、各种CRM系统都差不多

即使是处于相同行业的两家规模相似的企业，他们的管理模式、业务流程都不尽相同，如果您认为只要是一款CRM系统都能够满足企业的需求，只能说您对CRM的理解还比较表面。

如果是通用型的CRM系统，那么它们之间确实看起来是差不多的，无非就是销售管理、客户管理、流程管理等功能，但是每个企业都有着自己的个性化需求，企业通过个性化定制或者是二次开发，就能够获得更贴合自身业务的CRM，更不用说还有针对特定行业的行业型CRM了。所以认为CRM都大同小异也是个思维误区。

3、CRM价格低随便买

CRM厂商越来越多，销售市场也更加健全，中低端的通用型CRM数不胜数。随便网上搜一搜，企业就能够找到一大堆完全免费的、低价位的CRM，但是要因此认为每个CRM系统价格都很低就又陷入了误区。

企业在进行选型时，一定要避免以上三个误区。如果想要一款好用的CRM系统，推荐您使用Zoho CRM。深耕CRM行业十数年，服务国内外25W+企业，帮助企业管理客户关系，提高销售线索转化率、实现业绩增长。