CRM做得好的公司有哪些？

什么样的CRM系统才算做得好？小Z认为应该是品牌口碑良好，产品以客户为中心、配置灵活、开发能力强大、以及开放的生态系统。CRM系统从诞生到如今，企业对CRM的要求已经不仅仅是管理客户了——既要实现核心功能，还要提升管理水平，甚至要把市场营销、客户服务、商品管理、财务税收等融合到一起。操作也要简单方便，尽量还要智能化，因为聪明的系统才更好用。经过多年发展，CRM俨然成为了企业的业务神经中枢，那么CRM系统做得好的公司有哪些？

CRM做得好的公司有哪些？

Zoho CRM

Zoho成立于1996年，其CRM产品在国内外拥有25万+企业用户。为什么Zoho CRM能够受到这么多企业的青睐？主要原因有两点：

第一，它把以客户为中心的底层逻辑抽离出来，建立线索、客户、联系人、商机等基础模块，并在这些模块之间搭建强关系，企业可以拿来即用。

第二，Zoho CRM强大的配置能力，完全能够满足企业的个性化需求。不少企业客户通过个性化配置，让CRM更加贴合业务逻辑，将其变成独一无二的专属系统。企业还可以根据发展情况阶段性做出调整，以适合业务的变化。规避了很多系统刚上线时好用，过一段时间无法满足需求就要重新更换的问题。

Zoho拥有40多条产品线，强大的开放型能够帮企业打造一个以客户为中心的生态系统。另外，Zoho CRM与生俱来的全球化架构，特别适合外贸业务或国际化团队。

Salesforce

Salesforce CRM可以说是CRM的鼻祖，只要提起CRM大多数人都会想到它。无论是产品的完整性、功能性、开放性还是生态，它都是行业内的翘楚。但是SF体量太过庞大，功能太过复杂，对于业务相对简单的企业来说很难驾驭。并且SF主要面对大型企业，对中小企业来说高昂的软件费用和服务费也无力支付。

其他CRM

国内还有一些相对不错的CRM产品，虽然起步较晚，但是弯道超车，从国人比较喜欢的移动应用切入，也赢得了市场和用户。但是从产品的成熟度、灵活性、开放程度、生态方面追赶上前两者还需加油。

相对于SF，Zoho CRM有着仅次于它的能力，但是价格却不到它的一半，Zoho CRM在性价比方面无人能及。做让所有的企业都用得起的CRM软件，是Zoho的一贯理念。在您选择CRM系统之前，要先明确自己想要什么，确定了主要的需求，再多听多看多试用，一定会找到适合的CRM系统。