证明CRM系统必要性的几个理由2

现如今，CRM客户管理系统已经成为大多数企业的必备软件，他们意识到如果没有CRM系统，那么无论是商业竞争还是发展业务会变得困难。但有些企业仍然认为不需要CRM，如果您也是这个想法，不妨就看看本篇文章。下面说说，证明CRM系统必要性的几个理由。

7、CRM能够提供更好的转换率

由于CRM能使许多业务流程自动化，并为销售人员节省出大量的时间，他们可以花更多的时间专注于完成交易。他们可以把更多的时间用于建立和培养客户关系，加深企业与客户的信任，并了解每个潜在客户的需求。然后，他们可以利用这一点向潜在客户说明，他们的产品是最适合潜在客户使用的案例。据统计，CRM系统可以将销售转化率提高到300%。

8、CRM可以提高客户保留和满意度

很多使用过CRM系统的人表示，CRM对客户保留有很大影响，并认为使用CRM帮助他们提高了客户满意度。如今，提高客户满意度是极其重要的，如果你的客户感到不满意，他们很容易地离开你去找竞争对手，因为每个行业的竞争都很饱和。满意度高的客户更忠诚，坚持的时间更长，从而实现更高的客户保留率，这对任何企业的良性发展都是至关重要的。（引申阅读：CRM系统提高客户满意度的方法？）

9、CRM提高了数据的可及性

一款好用的CRM解决方案可以让销售人员接触到大量关于客户和潜在客户的个人数据。通过360度的客户视图，他们可以在潜在客户接触之前迅速获得对他们的深入了解，使他们能够更快地形成友好关系并更快地完成交易。由于CRM系统极大地改善了数据的可及性，因此那些使用CRM的销售人员能够将销售周期缩短8-14%。

10、CRM提供科学的线索培育过程

现如今，大部分的企业没有一个明确的、有效的线索培育过程。一个可靠的CRM解决方案可以简化并提供科学的线索管理培育策略。如果您的CRM系统包括了营销、销售和服务等多种功能，您将会从营销自动化模块中的额外线索培育功能中受益。

CRM系统对企业的作用是毋庸置疑的。如果您还在使用电子表格来管理你的数据，并手动录入这些数据，是时候开始寻找一个CRM来简化你的业务流程并实现流程自动化了，这可以让您的团队有更多的时间带来更多的收益。现在注册Zoho CRM，还有旗舰版15天免费试用福利，快来体验吧。