CRM系统是否有行业限制？

很多企业主会有一个疑问，那就是CRM系统是否有行业限制？我的企业所处行业比较冷门，到底能不能实施CRM？答案是，只要您的企业有销售团队，有销售类型的业务，那么都是可以使用CRM系统的。

很多人认为，初创公司或者是小企业，规模小也没有那么多的客户，通过excel管理客户就足够了，完全没有必要使用CRM系统，不但省事而且还节约了成本。其实不然，小型企业实施CRM也是很有必要的，可以通过CRM系统高效拓展客户，提高销售的跟进效率，提高客户的转化率。（引申阅读：使用CRM系统替代Excel的好处）

一些传统行业的企业中销售人员比较少，但是客单价比较高，一笔订单的金额可能高达几万甚至几十万。这就需要企业对客户进行高效管理，通过CRM监控销售行为，既可以维护客户关系，更能够防止销售人员私下飞单、甩单，避免给企业带来损失。CRM系统也是销售管理工具，它也可以帮助销售人员提高工作效率，让销售业绩大幅增长。

以Zoho CRM为例，CRM系统都适合哪些行业？适配的CRM系统行业解决方案有：制造业/仪器仪表行业、IT软件/硬件行业/高科技行业、医药/医疗器械行业、生活服务行业、快消品/贸易行业、教育培训/咨询服务行业、金融行业、餐饮/酒店/旅游行业、房地产/建筑/装修行业、广告/会展行业、互联网/电商行业。只要企业需要管理客户资源，只要有销售团队，就可以实施CRM系统。

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