什么样的CRM软件更受员工欢迎？

每一家企业实施CRM软件的初衷都是提升业务流程效率，为企业降本增效，但从实际应用来看不少销售人员对CRM软件的使用意愿很低，什么原因造成了这种结果，什么样的CRM软件更受员工欢迎？

一、灵活定制的CRM

相比各个模块固定化的CRM软件，灵活定制的类型往往更深得员工心。这样的系统给了员工自己调整的空间，不常用到的功能可以从系统设置中隐藏掉，缺少的字段可以自己新建，可以随时调整过时的页面布局，依据企业实际业务模式去定义流程，通过蓝图自动执行简单重复的工作任务，销售人员可以挣脱低效的工作模式，有更多的精力去谈单、约见客户。

二、良好的用户体验

好看的衣服总是惹人注目，色彩丰富、使用体验良好的CRM软件同样会让人爱不释手。CRM软件在大多数眼中是枯燥单调的风格，虽然这是大家公认的事实，但是并不是全部的CRM软件都如此。例如Zoho推出的Canvas画布定制，就是帮助企业用户打破这一问题的功能，定制过程不依赖代码操作，全程在可视化的界面里通过拖拽方式完成UI设计。

三、增加销售过程的趣味性

游戏是90后、00后经常会探讨的话题，他们为了获得一项荣誉或者段位排行榜投入非常多精力。当我们将游戏化竞争的策略引入软件之后就将这个销售过程比作了一局局游戏，管理者可以将成单量、客户满意度星级评分等销售指标录入其中，充分调动业务员的积极性。

如果你的员工对使用CRM很是抗拒，那么不妨试一试具备这三点的CRM软件。