出海企业如何利用CRM系统高效掘金？

对于国内企业来说，出海已经不是什么新鲜词。TikTok成为海外年轻人流行文化的分发地，玩原神放松心情，义乌小商品遍布全球......越来越多的企业迈入了“全面航海”的时代。那么出海企业如何利用CRM客户管理系统高效掘金？

小编在与出海从业者探讨相关话题时，大家一致认为，在当前增长较为萎靡的环境下，成本低、安全合规、适合管理、可以发挥长期效应的方式对他们更具吸引力。出海数字化是一种性比高且必要的选择。（引申阅读：大数据时代如何保护企业数据隐私安全？）

以ZOHO过往服务的客户为例，提供一种新思路：注重营销、销售渠道的建立，打通Shopify等独立站平台，流量公域转私域。

某国内知名物联网公司，出海后，2021年实现海外业务收入占公司总营收33%，在全球增长压力较大的情况下，取得了不俗的成绩。除了拓宽产品线，推出了一系列针对商业、工业能源和车载运输业的物联网通信产品和方案，满足客户不同的应用场景需求外；在营销端和销售端也双双加强，构建起自己的数字化体系。

1、引入Zoho CRM和Zoho Analytics

两款均是Zoho旗下产品，前者是客户关系管理软件，后者则是BI商业智能工具。该公司通过使用这两款工具，一是将自己的客户迁移整理，几天时间就将上万个客户的信息重新梳理划分；过往的线索、客户、商机基本是一些碎片式的静态信息，有待进一步跟进和挖掘。

2、与Shopify打通，形成完整的线上销售流程

Zoho Analytics也为企业提供了多种可视化的市场分析报告，评估营销等活动效果，以此支持企业改进方案。

此外，Zoho产品不止与Shopify打通，还与众多营销、办公等热门应用集成打通，方便用户使用。

3、该公司在使用Zoho系列产品后，成立了数字营销部

按照漏斗模型改进了公司的市场-销售流程，利用工作流，自定义业务规则等功能，在短短两个月内形成了一套稳定的新模式，这套模式从收集线索到转换客户，联系人，到最终赢单关闭进行了标准化。从2018年到现在，该公司在海外市场有了巨大突破，保持20%的年增长速度。

企业寻找新的利润增长点不是件容易的事，选对市场、选好工具，更能事半功倍。选择ZOHO，选择成功。现在注册还有旗舰版15天的免费试用，这么好用的软件，您不来试试吗？