CRM更新:销售人员如何高效制作PPT

2024-10-1412 阅读量5 分钟Jiahan
CRM更新:销售人员如何高效制作PPT

Sales两大必备技能:跟进客户和业务汇报。前者是销售人员的本职工作,后者则让销售时常评估自己的销售行为和结果,获得来自销管的监督与支持。所以,销售人员做好业务总结和汇报太重要了,不仅可用于衡量每个销售的贡献,也有助于销售管理层研判团队整体业绩完成及增长情况。咱就说,销售人员汇报业务不仅要做PPT,而且要定期做PPT。

销售人员怕做这类PPT。考虑到销售的痛苦,Zoho CRM在一年前已实现让AI人工智能助手Zia帮忙做PPT。最近我们对这个功能进行了升级,看看Sales们如何驱动CRM,水灵灵地做出一份超实用的PPT。

一、销售为啥怕做业务汇报PPT

做过的都懂,太多销售因为PPT做到头秃而崩溃。求模板、求大神、求解救,依然改变不了整理数据的繁琐和耗时。销售朋友们一不怕苦二不怕累,就怕做PPT,做一次好似扒一层皮。

有些销售主管或销售总监会要求Sales们每月都要做一次业务汇报,再加上年初、年中和年终,一年不止扒十二层皮。

销售需要经常给团队领导或公司领导汇报业务进展,PPT的重要不用再多说。业务汇报不仅体现了销售自己的业绩完成情况,也影响到企业近期或远期决策。绩效评估也好,归因分析也罢,每份像样的PPT都包含着大量有价值的数据、对数据的汇总和分析,以及对业务的洞察。做好PPT,不仅完成领导交代的任务,更是对销售自己当下工作进展的总结和梳理,是发现问题,及时调整的好机会。

But,手动创建这类PPT真的不容易,费人又耗时!首先,需要选择好关键指标,汇总数据,创建报表,根据报表做出直观的图表或仪表板,再添加上各种设计元素,最后才能组织成一个能拿出手的幻灯片。不花个一两天细细地做,恐怕还真做不出来。

二、谁来拯救我们的销售朋友?—CRM帮销售秒出业务汇总分析PPT

Zoho CRM的AI人工智能助理Zia,完美搞定销售业务汇报PPT,生成与绩效相关的业务洞察和销售行为分析,并将这些重要信息汇总成演示幻灯片。以下四大特点一定会让销售人员爱上Zoho CRM。

1、速度快——领导啥时候要,啥时候秒出,数据都是新鲜实时的;

2、维度多——围绕多种数据维度开展汇总和分析,洞察全面,一针见血;

3、数据准——CRM汇总的数据准确度高,减少人工错误;

4、零人工——从此把销售人员解放出来,每周或每月出一份毫不费力。

来看案例。Zylker是一家企业,每天大约有150条潜在客户线索进入CRM系统,其中30%能推进到下一阶段。销售人员需要经常跟进线索,检查线索状态的推进情况,完成LTC全过程。通过Zoho CRM的人工智能助理Zia,销售无需任何手动操作,就可以获得本周或本月新建的潜在客户、收入金额、收入贡献分类分析、当月完成任务数量等指标,然后将这些关键指标以PPT的形式直观呈现。下面是Zia做的关键指标PPT示例。

1、线索信息

  • 新建线索数量

  • 无效线索数量

  • 未触达线索数量

  • 本周新建线索

线索信息

2、商机信息

  • 未关闭商机

  • 新建商机

  • 成交商机

  • 丢失商机

  • 平均销售周期

  • 收入总计

商机信息统计

  • 按客户分类统计

客户分类统计

  • 基于线索来源分析营收情况

营收信息分析

3、销售活动信息

  • 未关闭的任务

  • 已结束的任务

  • 会议

  • 电话

  • 逾期的任务

销售活动信息

出于深度分析的需要,Zia还额外提供两种类型的销售行为分析图:群组分析和象限分析。群组分析
象限分析

从以上图片看出,每个环节的关键指标涨跌幅度一目了然,分类汇总清晰易懂,销售自己和销售管理者更容易基于直观的数据呈现发现问题。这样的PPT交出来,哪个领导不竖起大拇指赞一句:分析得好!

每个月的第一天,Zia会以CRM通知的形式推送PPT预览。销售人员要做的就是点击通知,预览查看。还可以在CRM里直接对PPT进行操作:

  • 扩展到全屏

  • 放大或缩小

  • 在幻灯片之间导航

  • 使用箭头和激光笔

  • 演示时使用激光笔标注

  • 擦除标记

从通知中看到的PPT只是预览,对业务重点数据进行汇总和展示。真实情况下,销售人员需要进一步个性化从CRM里获得的PPT,比如添加品牌元素、补充信息、更换主题、排版等,此时可在Zoho Show中打开并进行修改。

重要提示:保存后,Zoho Show中对幻灯片所做的所有更改,都将与Zoho CRM同步。

到这里介绍了Zoho CRM的AI人工智能助理Zia自动帮销售搞定业务汇报PPT的基本能力。下面则是近期我们对该功能的更新。

三、本次更新的功能

我们将之前的由用户启用,重新设计为管理员功能。管理员可以确定这些条件:

  • 选择用户、数据、分布参数(描述数据分布特性的一系列参数,如平均值、标准差、中位数等)。

  • 选择PPT面向谁,是企业中的所有用户,还是某些指定的用户。

选择所有用户是指所有用户都能收到基于全部用户数据的PPT。

选择指定用户是说如果选择面向某些指定用户,PPT数据和洞察则只与这些用户相关,并仅与这些用户共享。权限高者可以查看组织层次结构中每个选定用户的KPI。

例如:您是CRM系统管理员,只想为L4级别的销售人员自动创建PPT。Kevin是一名L4级销售,CRM可为他量身定制业务汇总PPT,根据他的使用情况和业绩提供洞察,并单独发送给他。如果Kevin同时还是销售主管,他需要能看到直接下属的数据和成果,应该为他勾选“个体及其下属的数据”选项。个体及其下属的数据

选择数据:选择要计算哪些模块的数据,评估哪些指标。如果不知道如何选模块,也可交给Zia,根据Zia在该企业中观察到的通用方法进行选择。Zia就是这么聪明又可靠。Zaia

选择通知方式:默认Zia通知的方式接收PPT预览,若集成了Zoho Cliq即时通讯工具,也可以让聊天机器人接收通知。即时信息通知

选择频率:根据实际需要,将频率设置为每周、每月或每季度生成并发送PPT,以及每周、每月或每季度生成PPT的具体日期。选择频率

Zoho CRM从2017年推出AI人工智能助理Zia,一直在迭代更新,致力于帮助销售人员在提效、提能的道路上越来越强,越来越方便。今年,我们还有不少CRM新功能将在用户大会上发布,10月17日深圳,Zoho已做好迎接新老用户的准备。扫描下方二维码报名锁定座席~

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