Zoho CRM—把销售变成一种游戏

销售是非常有竞争力的。虽然销售人员可能会说，办公室里没有 "比赛 "这种东西，但他们都在试图超过他们的同行。在适当的监督下，竞赛可以让团队更加努力工作，有效提高生产力和收入。而Zoho CRM，就把销售变成了一种游戏。

游戏化是挖掘销售团队的竞争因素，并把一个系统协调成一个有组织的运动，或游戏的过程。在过去的几年里，利用CRM集成致力于销售过程游戏化的云服务已经获得了发展，并且被证明是相当成功的。

Business2Community调查了大约100家公司，发现90.4%的公司表示他们的游戏化计划是成功的。令人震惊的是，71%的公司表示，他们看到测量的销售业绩增加了11%到50%不等。撇开数字不谈，竞争带来最好的表现并不奇怪。

游戏化竞争是什么？

很简单，销售人员在完成某些任务后被授予积分，这些任务大多与完成交易有关。这些积分帮助他们在团队排行榜上名列前茅，冠军将获得奖励。他们的每一个里程碑和成就都会解锁徽章，可以在他们的公共档案上展示。

谁是赢家？

当销售代表选择参与善意的竞争时，团队的表现就会大大增加。这意味着收入的增加，这反过来又提高了销售人员的佣金。当公司蓬勃发展的时候，员工也会如此。

奖励是什么？

只要是能让销售人员兴奋的都可以。重要的是要确保员工不仅仅是为了奖励而竞争，尽管这可以理解为一个主要的吸引力。人们至少应该意识到，这个项目是为了帮助他们提高，并推动公司的发展而设立的。你可以通过设定团队的销售目标，让每个人都能共同为之奋斗，扩大你的团队的动力，超越个人的野心。

你可以提供传统的奖励，如小玩意、优惠券和现金奖励，或者你可以为团队提供吹牛的权利、奖励或假期。对于赌注较小的团队来说，争夺视野最好的隔间，或离入口最近的停车位，可能会很有趣。只要它能让人们融入竞争精神，任何奖励都应该是有效的。（引申阅读：如何在CRM系统中设置游戏化机制？）

为你的团队庆祝！

在赛季结束时，举办一个派对来庆祝你的成功，并奖励获胜者。你的游戏化工具应该送出徽章和鼓励信息，以祝贺竞争对手，但我们不要把他们的成就局限在虚拟的仪表板上。在周六晚上举办一个聚会，把团队召集起来吃顿饭或喝几杯，庆祝一下销售数字。这很重要，有两个原因：胜利者感到被认可，竞争者不会感到被抛弃。

没有练习，你就不可能在游戏中变得更好。在销售方面进行竞争是一回事，但在销售方面变得更好则是另一回事。销售代表应该意识到，他们真正的竞争对手是自己。说到底，销售是一场游戏，每个人都要作为一个团队一起获胜。