全球经济一体化的推进让贸易行业的企业如雨后春笋般争相出现。很多企业想转入贸易行业大展拳脚,但是贸易行业并没有他们想象的那么容易。随着时代的变化,企业的经营理念也发生了转变,销售的作用对贸易行业越来越重要。那么如何帮助销售人员接触企业客户,同时也帮助企业加强的客户的管理呢?答案是越来越多的贸易企业选择CRM客户管理系统来帮助他们做到。
对贸易行业的企业来说,使用一款适合的CRM系统能够帮助企业进行客户管理、销售管理、销售流程管理、进销存管理等等,可以说CRM系统是非常适合贸易行业的,所以下面就来讲讲CRM系统是如何管理贸易行业的:
1、客户管理
众所周知,“以客户为中心”是CRM的核心理念,它可以帮助企业根据客户的情况构建完善的业务流程体系,根据企业自身的管理模式,结合库存管理、销售管理和采购管理,打造有针对性的销售策略,实现全方位的客户管理。
2、报价管理
通过CRM系统内置的价格模型,销售人员可以自行设置价格。销售人员在跟客户展开谈判时,可以及时的将定价和客户的反馈等销售信息反馈给上级领导,将销售信息记录在系统中,方便企业根据这些数据做出接下来的决策。
3、销售自动化
CRM系统中的销售自动化功能,可以自动完成那些琐碎的销售流程,比如发邮件、发短信、录入数据等等。把销售人员从这些繁琐的工作中释放出来,让他们集中精力跟进商机、达成交易。它还能够筛选出更有价值的数据线索,充分发挥数据的价值。
4、合同管理
企业可以使用CRM的工作流功能,手动创建符合企业业务的工作流程。根据设立的规则,在对应的工作节点直接进行合同创建,并储存在CRM系统中,更加便于管理和存储。
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