如何让销售团队主动的把CRM用起来,并且快速上手?如何让销售团队不会因为使用CRM耽误做业务的时间?这些对销售管理者或企业主来说,都是比较头疼的问题。强行推动CRM是无法真正发挥它的作用的,解决这一问题的前提,则是要从销售人员的角度出发,找出CRM系统能够给他们带来哪些切实的益处。只有这样,才能达到企业既能盘活销售数据,有能进行科学的销售团队管理的目的。
我们不妨来了解一下,在销售人员的日常工作中,CRM系统如何帮助他们节省成本和提升收益?
首先,可以把CRM软件当作很好的销售辅助工具,是能够帮助销售人员自动化客户跟进流程。同时,通过集成邮箱功能,可以直接在CRM内查看往来邮件记录,节省了收集信息的时间。不仅如此,CRM实现的销售自动化,方便快速地记录、搜索和修改业务信息,推进业务流程,帮助销售人员快速相应客户,让他们能够专注在更能出效益的事情上,节省了不少精力。
其次,CRM客户关系管理系统可以定制工作流,极大的缩短了售中过程。还可以在其中制定各类促销计划,快速传达销售信息。销售团队日常工作消耗的时间也能大幅度的缩短,所有的销售记录都在CRM系统里了,可以免去各种表格汇报的烦恼,CRM的数据统计分析功能对销售相关的数据进行全面深入的分析,并且通过直观的报表及图表的形式呈现业务情况,帮助进行科学决策。
对于销售团队管理,CRM软件带来的好处远不仅如此,但省时省力和提升效益一定是最根本的。但,千万不要为了让销售人员接受CRM而把记录业务数据的要求简化,这样就偏离了采用CRM的意义了。如果再配套功能预置、明了的操作说明以及培训支持,或许让销售人员爱上CRM也不是一件难事。
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