Zoho CRM - 各版本功能详细对比

比较不同版本的CRM，帮您找到最适合您业务的版本

标准版¥1,000/用户/年（按年计费）立即试用

包含 免费版中的所有功能+

  • 积分规则
    根据正面或负面条件为潜在客户或客户设置优先级
  • 工作流
    使用工作流规则自动转换记录
  • 多销售管道
    构建自定义的销售管道，以便适合您独特的销售流程。
  • 群发邮件
    批量发送邮件，一次性联系您众多的客户。
  • 自定义仪表板
    根据业务需求展示及汇总您的CRM数据
  • Canvas（画布）构建器（1个视图/机构）
高级版¥1,800/用户/年 （按年付费）立即试用

包含 标准版中的所有功能+

  • 销售信号
    实时获取客户通知
  • 蓝图
    管理您线下和线上业务流程的每个阶段
  • 服务支持Web表单
    收集必要的信息，并转化为服务工单
  • 库存管理
    价格表，报价，发货单，采购订单
  • 验证规则
    更好地确保客户信息的质量
  • Canvas（画布）构建器（3个视图/机构）
旗舰版¥2,800/用户/年 （按年付费）立即试用

包含高级版中所有功能 +

  • 画布
    可视化的CRM视图，以提高适用度
  • 指挥中心
    在生命周期的每个阶段个性化您的客户旅程
  • 多用户门户
    为客户、供应商和合作伙伴定制对相关数据的访问
  • 高级定制
    页面布局，自定义模块，按钮，Web页签，沙箱
  • Canvas（画布）构建器（5个视图/机构）
热销
超级版¥4,200/用户/年 （按年付费）立即试用

包含 旗舰版中的所有功能+

  • BI数据分析工具 - Zoho Analytics
    分析CRM数据，让数据更好地驱动业务
  • 增强的功能限制
    尽可能的最高功能限制：API，区域，规则，页面布局，门户，Web表单，职位，角色等
  • 免费试用30天
  • Canvas（画布）构建器（25个视图/机构）
Zoho CRM比较其它
隐藏相同功能

免费版

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基础版

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标准版

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高级版

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旗舰版

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销售自动化
线索有有有有有有
联系人有有有有有有
客户有有有有有有
商机有有有有有有
任务、会议、通话记录和备注有有有有有有
CRM 视图有有有有有有
销售预测-有有有有有
用于电子邮件的密抄投寄箱-有有有有有
邮件透视--有有有有
宏命令---有有有
多币种--有有有有
情景化自定义相关列表----有有
销售信号---有有有
自定义销售信号----有有
高级过滤器有有有有有有
积分规则--10 个字段/模块20 个字段/模块30 个字段/模块50 个字段/模块
分配规则---有有有
提醒-有有有有有
邮件解析器----有有
邮件关联到商机---有有有
向导----有有
管道--有有有有
产品定制
自定义页面布局有有有有有有
重命名页签有有有有有有
自定义字段--10个字段/模块155个字段/模块300个字段/模块500个字段/模块
选择列表历史追踪----有有
自定义链接---有有有
Web 页签----有有
自定义模块----100 个模块
（2 个模块/用户许可）		500 个模块
（5 个模块/用户许可）
自定义按钮----有有
沙盒----有有
多页面布局----有有
画布视图--1个视图/机构3个视图/机构5个视图/机构25个视图/机构
布局规则----有有
验证规则---5 个规则/布局10 个规则/布局25 个规则/布局
子表单----有有
翻译----有有
自定义列表视图5/模块50/模块50/模块不限不限不限
页签组--有有有有
自动化和流程管理
工作流规则有有有有有有
审批流程----有有
计划----有有
每个机构允许的蓝图数量（包括默认蓝图） 蓝图---350100
Webhook 操作---1个/操作 50,000 次调用/天 或 100 次调用/用户/天 适用于机构限制(以较低者为准)1个/操作 500,000 次调用/天 或 500 次调用/用户/天 适用于机构限制(以较低者为准)1个/操作 1,000,000 次调用/天 或 1000 次调用/用户/天 适用于机构限制(以较低者为准)
邮件通知50封邮件/账号/天 或 150 封邮件/天(以较低者为准)100封邮件/账号/天 或 5,000 封邮件/天(以较低者为准)100封邮件/账号/天 或 5,000 封邮件/天(以较低者为准)200封邮件/账号/天 或 10,000 封邮件/天(以较低者为准)500封邮件/账号/天 或 25,000 封邮件/天(以较低者为准)1000封邮件/账号/天 或 50,000 封邮件/天(以较低者为准)
审核流程----有有
指挥中心----有有
人工智能（智能销售助理ZIA）
Zia 提醒----有有
最佳联系客户时间----有有
Zia 工作流智能建议----有有
Zia 智能自动化----有有
Zia 分配建议----有有
适用于20个用户以上的机构 Zia 系统建议----1个建议模型/机构10个建议模型/机构
报表
标准报表有有有有有有
定制报表-25100不限不限不限
计划报表-有有有有有
统计分析
图表-有有有有有
KPI-有有有有有
漏斗图----有有
目标图表----有有
比较图表----有有
同类群组----有有
象限----有有
异常检测图表（由 Zia 提供支持）----10 个趋势，额外1个/用户（最多 50 个）20 个趋势，额外2个/用户（最多 100 个）
标准统计图表-有有有有有
定制统计图表-3 个10 个不限不限不限
Web表单分析----有有
Web表单A/B测试----有有
Zoho CRM Analytics 移动端应用程序-有有有有有
工作流使用情况报表----有有
营销自动化
自定义邮件模板1025100不限不限不限
不发营销邮件有有有有有有
需要集成 Zoho SalesIQ 才能使用。网站访客追踪有有有有有有
这个限制只适用于企业的销售活动。 群发邮件-有有有有有
电子邮件中继---有有有
电子邮件认证有有有有有有
市场活动-有有有有有
营销归因----有有
细分----有有
自动回复----有有
Web 表单
线索Web表单1 个表单/模块2 个表单/模块5 个表单/模块10 个表单/模块20 个表单/模块100 个表单/模块
联系人Web表单1 个表单/模块2 个表单/模块5 个表单/模块10 个表单/模块20 个表单/模块100 个表单/模块
服务支持Web表单---有有有
通知记录所有者-有有有有有
团队协作
游戏化竞赛---有有有
日历有有有有有有
日历预订-有有有有有
状态更新有有有有有有
私信有有有有有有
在动态中添加附件有有有有有有
跟进规则有有有有有有
用于团队协作的组-有有有有有
标签--有有有有
进销存管理
产品---有有有
价格表---有有有
报价单---有有有
销售订单---有有有
发货单---有有有
供应商---有有有
采购订单---有有有
客户支持
服务支持---有有有
解决方案---有有有
服务支持Web表单---10 个表单/模块20 个表单/模块100 个表单/模块
营业时间有有有有有有
服务支持升级规则----有有
用户门户
免费创建第一个门户用户类型，最多仅可以免费邀请 10000 个用户。创建多个门户用户类型时将包括价格。 门户----有有
文档库
文件夹共享有有有有有有
附加附件有有有有有有
文件版本管理有有有有有有
评论有有有有有有
文件存储
免费存储空间/机构1 GB1 GB1 GB1 GB1 GB5 GB
免费存储空间/用户-512 MB512 MB512 MB1 GB1 GB
额外的存储空间-￥250/年/5GB￥250/年/5GB￥250/年/5GB￥250/年/5GB￥250/年/5GB
数据管理
1-200 用户
所有模块 数据存储5,000 记录（10 MB）10,000 记录（20 MB）100,000 记录（200 MB）10 GB（大约 500万 个记录）10 GB（大约 500万 个记录）10 GB（大约 500万个记录）
额外的存储空间/用户---20 MB50 MB100 MB
价格按年计算，离线购买时可用。 额外的存储空间---￥250/100 MB￥250/100 MB￥250/100 MB
200 用户以上
所有模块 数据存储5,000 记录（10 MB）10,000 记录（20 MB）100,000 记录（(200 MB）10 GB（大约 500万个记录）15 GB（大约 750万 个记录）30 GB（大约 1500万 个记录）
额外的存储空间/用户---20 MB50 MB100 MB
价格按年计算，离线购买时可用。 额外的存储空间---￥125/100 MB￥125/100 MB￥125/100 MB
导入数据（每次）100010,00010,00020,00030,00050,000
导出模块数据有有有有有有
免费数据备份-1 次备份/月2 次备份/月2 次备份/月2 次备份/月4 次备份/月
额外的数据备份￥70/次￥70/次￥70/次￥70/次￥70/次￥70/次
数据去重---有有有
导入历史有有有有有有
安全管理
角色有有有有有有
机构层次结构（职位）有有有有有有
报告层级----有有
字段级安全设置---有有有
数据共享规则----15 个规则/模块100 个规则/模块
群组--203050250
记录级数据共享----有有
数据加密（EAR）----有有
区域管理----150 个区域250 个区域
审计日志-有有有有有
允许访问CRM的 IP段-有有有有有
GDPR 合规有有有有有有
集成 & 插件与第三方供应商的集成以及Zoho家族内的产品集成，通常需要同时购买Zoho CRM和所集成的软件。
CRM 应用市场（Zoho CRM扩展）--有有有有
集成呼叫中心连接器Zoho PhoneBridge-有有有有有
集成Zoho Meeting-有有有有有
集成 Zoho Campaigns-有有有有有
集成 Zoho Analytics-有有有有有
集成 Zoho Projects-有有有有有
集成 Zoho SalesIQ有有有有有有
集成 Zoho Desk-有有有有有
集成 Zoho Cliq-有有有有有
集成 Zoho Workdrive-有有有有有
集成 Zoho Flow-有有有有有
调查活动只能在旗舰版及以上版本中可创建。 集成 Zoho Survey----有有
集成 Zoho Forms-有有有有有
Zoho Mail 插件---有有有
Zoho Writer 插件---有有有
集成 Zoho Backstage----有有
集成 Zoho Creator----有有
Zoho SalesInbox----有有
集成微软产品
Microsoft Outlook 插件---有有有
开发者工具
小部件----有有
连接器----有有
API 限制取决于购买的用户许可数。 API5,000 个信用点数/天/机构100,000个信用点数/天/机构100,000 个信用点数/天/机构500,000个信用点数/天/机构1,000,000 个信用点数/天/机构（1000/用户）不限信用点数/天/机构（2000/用户）
函数限制取决于购买的用户许可数。 函数----200,000 个信用点数/天/机构（500/用户许可）不限信用点数/天/机构 (1000/用户许可）
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