Zoho CRM - 各版本功能详细对比
比较不同版本的CRM，帮您找到最适合您业务的版本
| 隐藏相同功能 | 免费版立即试用访问Zoho CRM | 基础版立即试用访问Zoho CRM | 标准版立即试用访问Zoho CRM | 高级版立即试用访问Zoho CRM | 旗舰版立即试用访问Zoho CRM | 超级版立即试用访问Zoho CRM | ||||||||||||||||||||||||||||
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| 销售自动化 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 线索 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 联系人 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 客户 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 商机 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 任务、会议、通话记录和备注 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| CRM 视图 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 销售预测 | - | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 用于电子邮件的密抄投寄箱 | - | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 邮件透视 | - | - | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 宏命令 | - | - | - | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 多币种 | - | - | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 情景化自定义相关列表 | - | - | - | - | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 销售信号 | - | - | - | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 自定义销售信号 | - | - | - | - | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 高级过滤器 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 积分规则 | - | - | 10 个字段/模块 | 20 个字段/模块 | 30 个字段/模块 | 50 个字段/模块 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 分配规则 | - | - | - | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 提醒 | - | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 邮件解析器 | - | - | - | - | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 邮件关联到商机 | - | - | - | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 向导 | - | - | - | - | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 管道 | - | - | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 产品定制 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 自定义页面布局 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 重命名页签 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 自定义字段 | - | - | 10个字段/模块 | 155个字段/模块 | 300个字段/模块 | 500个字段/模块 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 选择列表历史追踪 | - | - | - | - | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 自定义链接 | - | - | - | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Web 页签 | - | - | - | - | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 自定义模块 | - | - | - | - | 100 个模块 （2 个模块/用户许可） | 500 个模块 （5 个模块/用户许可） | ||||||||||||||||||||||||||||
| 自定义按钮 | - | - | - | - | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 沙盒 | - | - | - | - | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 多页面布局 | - | - | - | - | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 画布视图 | - | - | 1个视图/机构 | 3个视图/机构 | 5个视图/机构 | 25个视图/机构 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 布局规则 | - | - | - | - | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 验证规则 | - | - | - | 5 个规则/布局 | 10 个规则/布局 | 25 个规则/布局 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 子表单 | - | - | - | - | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 翻译 | - | - | - | - | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 自定义列表视图 | 5/模块 | 50/模块 | 50/模块 | 不限 | 不限 | 不限 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 页签组 | - | - | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 自动化和流程管理 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 工作流规则 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 审批流程 | - | - | - | - | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 计划 | - | - | - | - | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| - | - | - | 3 | 50 | 100 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Webhook 操作 | - | - | - | 1个/操作 50,000 次调用/天 或 100 次调用/用户/天 适用于机构限制(以较低者为准) | 1个/操作 500,000 次调用/天 或 500 次调用/用户/天 适用于机构限制(以较低者为准) | 1个/操作 1,000,000 次调用/天 或 1000 次调用/用户/天 适用于机构限制(以较低者为准) | ||||||||||||||||||||||||||||
| 邮件通知 | 50封邮件/账号/天 或 150 封邮件/天(以较低者为准) | 100封邮件/账号/天 或 5,000 封邮件/天(以较低者为准) | 100封邮件/账号/天 或 5,000 封邮件/天(以较低者为准) | 200封邮件/账号/天 或 10,000 封邮件/天(以较低者为准) | 500封邮件/账号/天 或 25,000 封邮件/天(以较低者为准) | 1000封邮件/账号/天 或 50,000 封邮件/天(以较低者为准) | ||||||||||||||||||||||||||||
| 审核流程 | - | - | - | - | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 指挥中心 | - | - | - | - | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 人工智能（智能销售助理ZIA） | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Zia 提醒 | - | - | - | - | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 最佳联系客户时间 | - | - | - | - | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Zia 工作流智能建议 | - | - | - | - | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Zia 智能自动化 | - | - | - | - | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Zia 分配建议 | - | - | - | - | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| - | - | - | - | 1个建议模型/机构 | 10个建议模型/机构 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 报表 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 标准报表 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 定制报表 | - | 25 | 100 | 不限 | 不限 | 不限 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 计划报表 | - | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 统计分析 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 图表 | - | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| KPI | - | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 漏斗图 | - | - | - | - | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 目标图表 | - | - | - | - | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 比较图表 | - | - | - | - | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 同类群组 | - | - | - | - | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 象限 | - | - | - | - | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 异常检测图表（由 Zia 提供支持） | - | - | - | - | 10 个趋势，额外1个/用户（最多 50 个） | 20 个趋势，额外2个/用户（最多 100 个） | ||||||||||||||||||||||||||||
| 标准统计图表 | - | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 定制统计图表 | - | 3 个 | 10 个 | 不限 | 不限 | 不限 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Web表单分析 | - | - | - | - | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Web表单A/B测试 | - | - | - | - | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Zoho CRM Analytics 移动端应用程序 | - | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 工作流使用情况报表 | - | - | - | - | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 营销自动化 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 自定义邮件模板 | 10 | 25 | 100 | 不限 | 不限 | 不限 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 不发营销邮件 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | |||||||||||||||||||||||||||||
| - | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 电子邮件中继 | - | - | - | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 电子邮件认证 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 市场活动 | - | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 营销归因 | - | - | - | - | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 细分 | - | - | - | - | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 自动回复 | - | - | - | - | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Web 表单 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 线索Web表单 | 1 个表单/模块 | 2 个表单/模块 | 5 个表单/模块 | 10 个表单/模块 | 20 个表单/模块 | 100 个表单/模块 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 联系人Web表单 | 1 个表单/模块 | 2 个表单/模块 | 5 个表单/模块 | 10 个表单/模块 | 20 个表单/模块 | 100 个表单/模块 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 服务支持Web表单 | - | - | - | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 通知记录所有者 | - | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 团队协作 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 游戏化竞赛 | - | - | - | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 日历 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 日历预订 | - | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 状态更新 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 私信 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 在动态中添加附件 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 跟进规则 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 用于团队协作的组 | - | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 标签 | - | - | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 进销存管理 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 产品 | - | - | - | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 价格表 | - | - | - | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 报价单 | - | - | - | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 销售订单 | - | - | - | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 发货单 | - | - | - | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 供应商 | - | - | - | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 采购订单 | - | - | - | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 客户支持 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 服务支持 | - | - | - | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 解决方案 | - | - | - | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 服务支持Web表单 | - | - | - | 10 个表单/模块 | 20 个表单/模块 | 100 个表单/模块 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 营业时间 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 服务支持升级规则 | - | - | - | - | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 用户门户 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
| - | - | - | - | 有 | 有 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 文档库 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 文件夹共享 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 附加附件 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 文件版本管理 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 评论 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 文件存储 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 免费存储空间/机构 | 1 GB | 1 GB | 1 GB | 1 GB | 1 GB | 5 GB | ||||||||||||||||||||||||||||
| 免费存储空间/用户 | - | 512 MB | 512 MB | 512 MB | 1 GB | 1 GB | ||||||||||||||||||||||||||||
| 额外的存储空间 | - | ￥250/年/5GB | ￥250/年/5GB | ￥250/年/5GB | ￥250/年/5GB | ￥250/年/5GB | ||||||||||||||||||||||||||||
| 数据管理 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 导入数据（每次） | 1000 | 10,000 | 10,000 | 20,000 | 30,000 | 50,000 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 导出模块数据 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 免费数据备份 | - | 1 次备份/月 | 2 次备份/月 | 2 次备份/月 | 2 次备份/月 | 4 次备份/月 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 额外的数据备份 | ￥70/次 | ￥70/次 | ￥70/次 | ￥70/次 | ￥70/次 | ￥70/次 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 数据去重 | - | - | - | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 导入历史 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 安全管理 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 角色 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 机构层次结构（职位） | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 报告层级 | - | - | - | - | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 字段级安全设置 | - | - | - | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 数据共享规则 | - | - | - | - | 15 个规则/模块 | 100 个规则/模块 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 群组 | - | - | 20 | 30 | 50 | 250 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 记录级数据共享 | - | - | - | - | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 数据加密（EAR） | - | - | - | - | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 区域管理 | - | - | - | - | 150 个区域 | 250 个区域 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 审计日志 | - | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 允许访问CRM的 IP段 | - | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| GDPR 合规 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 集成 & 插件与第三方供应商的集成以及Zoho家族内的产品集成，通常需要同时购买Zoho CRM和所集成的软件。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
| CRM 应用市场（Zoho CRM扩展） | - | - | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 集成呼叫中心连接器Zoho PhoneBridge | - | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 集成Zoho Meeting | - | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 集成 Zoho Campaigns | - | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 集成 Zoho Analytics | - | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 集成 Zoho Projects | - | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 集成 Zoho SalesIQ | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 集成 Zoho Desk | - | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 集成 Zoho Cliq | - | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 集成 Zoho Workdrive | - | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 集成 Zoho Flow | - | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| - | - | - | - | 有 | 有 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 集成 Zoho Forms | - | 有 | 有 | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Zoho Mail 插件 | - | - | - | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Zoho Writer 插件 | - | - | - | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 集成 Zoho Backstage | - | - | - | - | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 集成 Zoho Creator | - | - | - | - | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Zoho SalesInbox | - | - | - | - | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 集成微软产品 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Microsoft Outlook 插件 | - | - | - | 有 | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 开发者工具 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 小部件 | - | - | - | - | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 连接器 | - | - | - | - | 有 | 有 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 5,000 个信用点数/天/机构 | 100,000个信用点数/天/机构 | 100,000 个信用点数/天/机构 | 500,000个信用点数/天/机构 | 1,000,000 个信用点数/天/机构（1000/用户） | 不限信用点数/天/机构（2000/用户） | |||||||||||||||||||||||||||||
| - | - | - | - | 200,000 个信用点数/天/机构（500/用户许可） | 不限信用点数/天/机构 (1000/用户许可） | |||||||||||||||||||||||||||||