客服系统

优质的客户服务支持可以帮助企业提升客户满意度，同时提高企业的销售额。对于企业来讲，良好的客户体验需要有强大的客服团队支持，而高效的工具能够帮助客服人员的工作更加高效。而企业常用的方式有在线客服和电话客服。今天我们就来看一下，二者的区别体现在哪些方面。

一款好用的工单管理系统可以帮助我们高效地完成工作。而Zoho Desk工单管理系统给具有背景感知系统，它可以多方面的帮助你顺利开展工作，并为客户提供满意的服务。

现在智能客服系统越来越普遍，但是大部分的企业在配备智能客服系统的同时也会配置人工客服。因为目前为止，智能客服并不可以完全取代人工客服。智能客服系统之所以能够受到众多企业的青睐，主要是存在以下几点原因：

无论在哪个行业，我们把产品销售给客户的同时就需要向其提供售后服务。优秀的售后服务可以提高客户的满意度、提升品牌知名度，同时还能提升企业销售额。