中小企业能否负担得起Zendesk？替代品详解
中小企业能否负担得起Zendesk？替代品详解？Zendesk功能强大但价格高，中小企业难以承担。Zoho Desk等性价比高、易用的替代品更适合中小企业，助其高效管理客户服务。
2025年6款主流售后服务管理系统盘点
2025年6款主流售后服务管理系统盘点？1. Zoho Desk；2. Freshdesk；3. Zendesk；4. HubSpot Service Hub；5. Salesforce Service Cloud；6. Help Scout。
国内工单管理系统盘点：功能、价格与服务全面解析
国内工单管理系统盘点：功能、价格与服务全面解析？1. Zoho Desk；2. 腾讯企业微信工单；3. Udesk；4. 智齿客服。
2025年工单管理系统的五大发展趋势
2025年工单管理系统的五大发展趋势？2025年，工单管理系统正在快速演变，智能化、多渠道整合、自助服务、数据驱动和系统集成成为五大核心发展趋势。在这一背景下，Zoho Desk 凭借其全面的功能、强大的 AI 助手、灵活的定价方案以及无缝的集成能力，成为企业工单管理的理想选择。
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什么是工单管理系统？对客户服务有用吗？
工单管理系统是企业高效运作的秘密武器，通过跟踪、分派、管理工单，解决客户问题，协作客服工作。他也是企业构建完整客户服务体现的重要一环。那什么是工单管理系统？他对客户服务有用吗？有什么作用呢？这篇文章就带大家揭秘！。
如何抓住节假日提升客户服务？
节假日是商家抓住客户，提升销售额的绝佳机会。市场中会涌入大量的客户，商家们纷纷使用各大优惠吸引客户。不过，在做好节日活动的同时，商家也应该注重客户服务的质量。如何抓住节假日提升客户服务呢？小编在这篇文章就为大家一一详述。
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别再为客服效率发愁！揭秘5个提升生产力的实用技巧！
客户服务人员的作用看似无形，但对任何公司生态系统的健康都起着至关重要的作用。他们有效帮助客户的能力可以决定一家公司的成败。根据 Forrester 的研究，复杂的软件、令人困惑的用户界面和缓慢的处理速度会让您的客服人员倍感烦恼。
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成功“布局”，做好客户服务
糟糕的客户体验让你很可能面对以下情况：从表单上一长串混乱的字段中进行选择，与没有准备好帮助你的座席人员交谈，或者被重定向，不得不重复自己的话。
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怎么提升客户服务团队协作性？
福特公司开发了移动式装配线，确保了员工之间的完美协调。就客户支持而言，客服人员个人的表现固然重要，但个人与其他客服和团队合作以提高工作效率也同样重要。然而，协作不力会导致时间损失，进而导致声誉受损。怎么做能提升服务团队的协作性？
跨境电商：如何正确做好多语种服务？
卓越的客户支持是成功企业的核心，客户希望得到全天候的及时响应。根据《哈佛商业评论》的研究报告，快速及时地响应会促使人们在未来支付更多的费用。而在与全球客户打交道时，特别是跨境电商企业，您的沟通必须超越语言障碍。用客户的语言与他们交流，从而帮助企业在购买周期的各个阶段与客户建立信任。