Zoho Desk工作模式
在工作模式下，Zoho Desk可根据到期时间或客户类型组织工单，优先级一目了然。 在每个工单中，客服的回复和内部备注都显示为完整对话，方便客服随时了解最新最全的工单信息。
了解你的客户
Zoho Desk可以从Zoho CRM里提取客户信息，关联到对应的工单，供客服处理问题时参考。有了Zoho Desk手机app，不在办公室也一样处理工单！
在手机上滑动、点按
当客服不方便的时候，可以在Zoho Desk手机app上轻松移交工单给同事处理。比如当前有其它问题要处理，该工单领域此客服并不擅长等。
随时了解最新进展
关注某些联系人、客户、工单后，如有新动态，可在Zoho Desk的手机app上接到实时通知。
