我忘记了密码。我该如何找回？

请按照以下步骤找回密码。

• 访问 https://www.zoho.com.cn/people/login.html
• 单击“忘记密码”链接，转至 Zoho 帐户页面
• 提供注册的电子邮件并完成图像验证
• 单击“请求”；您可在注册的电子邮件地址收到从 Zoho 帐户发送的邮件，其中包含了重置密码链接
• 单击链接并创建新密码

您可使用新密码登录到 Zoho People。

我作为管理员如何为用户重置密码？

如要重置您的机构内其他用户的密码，请以管理员身份登录至 Zoho Mail。 

• 登录至 https://mail.zoho.com.cn/biz/index.do
• 单击“控制面板”
• 单击左侧的“用户详细信息”
• 单击单个用户的个人信息
• 单击“更改密码”
• 输入新（临时）密码和您的管理员密码
• 单击确定

我可以在哪里查看其他管理员？

• 从主页上转至设置（齿轮图标）> 员工 > 用户
• 使用过滤器图标根据角色来筛选用户
• 在“角色”下选择“管理员”，然后将能够看到您的机构中的管理员列表

或者您也可创建新视图以查看您的机构中的管理员列表。请按照以下步骤进行操作。

• 从主页上转至机构 > 员工
• 在“员工”页签下，转至视图下拉列表，然后选择“创建视图”
• 将视图名称设为“管理员用户”
• 在“权限”下，定义需要能够查看此视图的人员
• 从列的列表中，选择“名”、“姓”和其他必填字段，然后单击向右箭头
• 在“条件”下，字段名称选为“角色”，条件不变，值选为“管理员”
• 单击保存

在此视图下，您将能够看到您的机构中的全部管理员都已列出。

管理员是否可以更改帐户的超级管理员？

有两种方法可做到这一点。

方法 1：

• 从主页上转至设置（齿轮图标）> 机构 > 公司简介
• 单击“修改设置”
• 在“超级管理员”下，转至邮箱字段，单击转移管理员权限

您将会看到机构中全部员工的列表。

• 使用搜索图标来搜索，以便选择您希望设为超级管理员的员工
• 单击保存更改

所选的员工会成为管理员和超级管理员。

方法 2：

• 从主页上转至设置（齿轮图标）> 机构 > 公司简介
• 单击“修改设置”
• 单击“超级管理员”下面的“邮箱”下拉列表

该下拉列表仅列示了管理员用户。

• 选择需要设为超级管理员的管理员用户，然后单击对勾标记
• 单击保存更改

所选的管理员会成为超级管理员。

超级管理员和管理员之间有什么区别？

管理员和超级管理员只有两个区别。

• 机构中只能有一个超级管理员，但一个机构中可以有多个管理员。
• 与许可相关的所有电子邮件将发送至超级管理员的邮箱 

我的帐户中可以有多少个管理员？

您的帐户中可以拥有的管理员数目取决于您购买的版本。

单击此处了解版本和定价的更多相关信息。 

如何验证域？

您将首先需要将您的域添加至系统。完成此操作后，系统将会自动向 support@zohocorp.com.cn 发送一封邮件。将会验证该域，您将收到相关通知。请按照以下步骤添加您的域。

• 从主页上转至设置（齿轮图标）> 机构 > 域

• 单击“添加域”
• 输入您的域名

• 单击保存

支持哪些主要模块或功能？

• 休假追踪
• 考勤追踪（包括地理位置追踪）
• 时间追踪
• 绩效管理
• 表单自定义
• 用户访问控制
• 文档管理
• 工作清单
• 审批
• 工作流（提醒和邮件提醒）
• 员工协作
• 与第三方应用程序集成
• 报表集成
• 与其他 Zoho 服务（如 Zoho CRM、Zoho Invoice 等）集成
• 移动应用程序

Zoho People 如何与 Zoho 的其他应用程序或服务集成？

与 Zoho Invoice 和 Zoho Books 集成

Zoho People 时间追踪模块让您可为已完成的工作生成账单。在生成账单之后，您可将它推送到 Zoho Invoice 用于开发票。在推送账单时，联系人、税费、发票、货币和客户详情也将推送到 Zoho Books。

与 Zoho Mail 集成

Zoho People 与 Zoho Mail 集成之后，就更容易同步 Zoho Mail 和 Zoho People 的用户。此集成避免了费时地将员工一个一个添加至您的帐户。可一次性将任何数量的 Zoho Mail 用户与 Zoho People 进行同步。 

与 Zoho CRM 集成

通过集成，可使用“时间追踪”为您的 CRM 帐户记录时间。您将能够从 Zoho People 帐户查找 CRM 客户名称。在 CRM 中，转至客户列表时，您将能够看到为该特定客户做好的工作。

与 Zoho Recruit 集成

与 Zoho Recruit 集成之后，您就可以将每位成功受聘的人员转换为员工。当您将候选人转换为员工时，您的 Zoho People 帐户会自动更新，让您在系统中准确地维护员工的详细信息。这样可帮助您节省时间，不用再一次重新将候选人的详细信息输入到另一个人力资源软件。候选人转换为员工后，您就可让候选人通过一个软件来使用所有模块，如“休假”、“考勤”和“绩效”等。单击此处了解有关如何将 Zoho Recruit 与 Zoho People 帐户集成的更多信息。

与 Zoho Expense 集成

与 Zoho Expense 集成之后，您可以更好地追踪费用情况。每次在 People 中的员工数据库中作出更新之后，Zoho Expense 会自动更新，确保审批转至适合的人员。利用此集成，您可追踪所有费用以及清楚地了解每个用户/部门/项目等花费了多少钱。

与 Zoho Reports 集成

Zoho People 与 Zoho Reports 集成有助于按照您的需求生成自定义报表，而不是生成模块中可用的一组报表。以这种方式在“分析”模块下创建的报表将可与特定用户、部门、角色或地点分享。 

我可以在哪里设置我的机构的基本详情（地址、Logo等）？

您可使用自己的自定义Logo来替换 Zoho People的Logo。您公司的Logo将显示在 Zoho People 帐户的顶部。您的Logo必须与指定的大小一样。创建 80 * 55 大小的Logo以获得最佳分辨率。

• 从主页上转至设置（齿轮图标）> 机构 > 公司简介
• 默认情况下将会显示 Zoho People的Logo。单击“更改Logo”
• 单击“选择文件”，然后从您的计算机中选择您自己的定制Logo
• 单击“上传Logo”
• 输入其他详细信息，如手机号码、网站 URL 和地址等

• 单击提交

如何更改时区和日期格式？

• 从主页上转至设置（齿轮图标） > 机构 > 公司简介 > 区域设置
• 单击底部的“修改设置”
• 从下拉列表中选择“当前区域”
• 在“时区”下您可以定义时区
• 单击保存更改

我想要更改显示员工姓名的方式。这是否可行？

您可使用四种不同的方式显示员工姓名，如下所示。

• 名字
• 姓氏
• 名字姓氏
• 姓氏名字

您可在设置（齿轮图标）> 机构 > 公司简介 > 显示设置 > 显示名称下进行更改

如何向我的机构添加用户？

可使用以下方法向机构添加用户：

• 直接添加用户 - 如果您拥有已验证的域，此选项很有用。您可将用户直接添加至您的机构。
• 邀请用户 - 使用此方法时，会向用户发送邀请。他们接受邀请之后就会成为机构的一部分。
• 同步用户 - 此方法用于直接从 Zoho mail、Google 应用程序等直接导入用户。
• 导入用户 - 使用这个方法，您可以从 Zoho mail、Google 应用程序等导入用户。此方法适用于大量用户。

系统上已经配置的系统角色有哪些？

总共有五个默认用户角色：

• 管理员
• 经理
• 团队成员
• 主管
• 团队主管

您可编辑主管和团队主管的角色名称，但您无法编辑管理员、经理和团队成员的角色名称，因为这些是标准角色。

如何创建、编辑和删除职位？

要添加职位：

• 从主页上转至设置（齿轮图标）> 机构 > 职位

• 单击添加职位
• 输入职位名称
• 输入邮件别名

• 单击提交

要编辑职位：

• 从主页上转至设置（齿轮图标）> 机构 > 职位
• 单击要编辑的职位名称后的编辑图标
• 编辑您所需的详细信息

• 单击提交

要删除职位：

• 从主页上转至设置（齿轮图标）> 机构 > 职位

• 单击要删除的职位名称后的删除图标

职位将会删除。

我可以在哪里创建假日列表？

要创建假日列表：

• 从主页上转至设置（齿轮图标）> 机构 > 假期日历 > 添加
• 输入假日名称和日期
• 如果它是法定假日，请选中此框
• 如果它是半天休假，请选中此框以进行定义
• 选择此假日适用的地点
• 如有需要，输入描述

• 单击提交

我可以在哪里为机构添加多个地点详情？

如果您的机构在多个地点设有办公室，您将需要创建多个地点。请按照以下步骤来完成：

• 从主页上转至设置（齿轮图标）> 机构 > 地点 > 添加
• 输入地点名称，并选择国家/地区
• 输入其他详细信息，如邮件别名和描述

• 单击提交

创建组的目的是什么？

在以下情景中，组会很有用

• 如果您希望针对特定组发布消息或通知，您可通过在下拉列表中选择“用户”，然后在消息中提及组名来实现。在这种情况下，只有该组成员才可看到该消息

• 当您需要获得机构内一组跨不同部门的人员的审批时。在这种情况下，可创建一个组，然后将审批发送至这个组。

除了报告经理，我还希望由人力资源团队中的一组人审批休假申请。我该如何做？

请按照以下步骤来完成。

• 从主页上转至审批 > 添加审批
• 在“表单名”下面选择休假表单并输入审批名称
• 单击“配置审批人”并选择“报告对象”、“单级”
• 单击 + 图标添加另一级别审批人
• 在第一个下拉列表中，选择“组”，在第二个下拉列表中选择所需组名

• 如有需要，请启用跟进
• 配置合适的消息以供审批
• 单击保存

现在，根据“审批”页签下设置的优先级，请假将会转至报告经理和组成员以供审批。

如何编辑/删除组？

• 从主页上转至设置（齿轮图标）> 机构 > 组 > 全部组

您将能够看到组列表。也可通过自助服务 > 机构 > 组 > 全部组进行查看。

• 单击各组的编辑/删除图标

如何知道我属于哪个组？

• 从主页上转至机构 > 组 > 我的组

您将能够看到您所属组的列表。也可通过自助服务 > 机构 > 组 > 我的组进行查看。 

如何查看机构中的所有组？

• 从主页上转至设置（齿轮图标）> 机构 > 组 > 全部组

您将能够看到所创建的全部组。也可通过自助服务 > 机构 > 组 > 全部组进行查看。

配置工资结算期有什么好处？

创建工资结算期可帮助您做好以下事：

1.您的工资单数据报表可通过计划针对定义的工资结算期自动运行

2.您可锁定工资单数据，从而阻止在定义的工资结算期内对数据进行任何编辑

如何配置工资结算期？

请按照以下步骤配置工资结算期。

• 从主页上转至设置（齿轮图标）> 机构 > 工资结算期设置
• 单击“配置工资结算期”
• 输入工资结算期名称并选择周期
• 指定该工资结算期的结束日

将会自动填入开始日。

• 选择处理日 - 将会针对所选工资结算期在每月/每周的这一天处理员工付款。例如，如果您希望在每月 26 日处理工资，那么“处理日”应选择为 26。您也可以类似方式设置每周工资结算期。
• 如有需要，选中“锁定”框

但是，如果需要进行任何调整，管理员可以在连续的下个工资结算期结束前编辑数据。即，可以在 3 月 26 日之前对 2 月的数据进行修改（假定处理日为每月的 26 日）

• 在“适用地点”，选择该工资结算期所适用的地点

• 单击保存

工资结算期设置如何影响每个模块的数据？

基于所设置的工资结算期，将会针对考勤收集数据并自动进行推送。

单击此处以了解更多详情。（指向考勤页面的链接）

我是否可以禁用某个员工的聊天？

作为管理员，您可以定义您的员工是否需要聊天访问。

• 从主页上转至设置（齿轮图标） > 机构 > 公司简介
• 单击修改设置
• 在聊天设置下，单击“禁用”

• 单击保存更改

我是否可以禁止某个员工更改个人信息图片？

可以将更改个人信息图片的权限授予员工或仅授予管理员。如要禁止某个员工更改个人信息图片：

• 从主页上转至设置（齿轮图标）> 机构 > 公司简介
• 单击“修改设置”
• 在“资料图片设置”下，单击“管理员”

• 单击保存更改

如何维护系统上的非用户或临时人员的详细信息？

可以在您帐户中将临时人员添加为员工个人信息。这些员工无权访问系统。他们的详细信息也会在那里，供您维护他们的休假、个人信息等。

如何创建机构树？

如果正确设置了“报告对象”和“部门”字段，则会自动创建机构或部门树。

在“设置（齿轮图标）> 机构 > 员工”下单击员工姓名时，您可以看到“报告对象”和“部门”。

注：导入“报告对象”列表时，请确保输入经理的邮箱地址而不仅是姓名。

如何更改我帐户的主题？

在您的主页上，可使用选项（省略号标志）更改您的主题，如图所示。

支持和订阅

你们是否提供其他语言版本的 Zoho People？如何更改我的语言？

是的，我们提供不同语言版本的 Zoho People？支持的语言如下所列：

• 法语
• 德语
• 荷兰语
• 瑞典语
• 葡萄牙语
• 意大利语
• 韩语
• 西班牙语
• 俄罗斯语
• 中文
• 越南语
• 希伯来语
• 阿拉伯语

如要更改 Zoho People 的语言：

• 从主页转至 Zoho 帐户 (www.zoho.com.cn/accounts) > 我的个人信息
• 单击“语言”下拉列表并选择您的首选语言
• 单击保存

注：只有不可由用户编辑的页签/子页签/字段才会更改为对应的语言。可编辑的字段将保持不变。

帐户下列示的语言是 Zoho 帐户可提供的语言。而您的选择应该是 Zoho People 可提供的语言之一。 

你们是否为免费版本客户提供支持？

是。我们为所有客户提供全力支持。我们在周一至周五 (IST) 全天提供技术支持。如果您有任何疑问，可发送电子邮件给我们：support@zohocorp.com.cn。您也可选择通过我们的在线聊天与技术支持团队聊天，即时获得回答。 

如何升级？

• 单击主页屏幕右上角的订阅

将会转至“订阅”页面，在这里您可以升级至所需的版本。

• 单击所需版本上的“升级”，然后确认付款

您的帐户现在将会升级，您将能够看到主页右上角的升级页签。单击此处转至订阅页面。您可根据需求选择版本。