好用的客服系统有什么特征

好用的客服系统有什么特征？客户服务系统功能的优劣直接影响到企业与客户的互动质量及用户满意度。一个好用的客服系统不仅能提升客户体验，还能有效提高企业的工作效率和市场竞争力。